Ваши отзывы

лаптева инна юрьевна 27.11/2014
Здравствуйте,живу на кондратьевском пр.д.70,рядом ни одного магазина бытовой химиии и косметики хотя в нашем микрорайоне помещение снять не проблема.было бы хорошо иметь такой магазин рядом с домом.С Уважением.Покупатель
Ответ

  Здравствуйте, Уважаемая Инна Юрьевна!

 

Спасибо за проявленный интерес к нашим магазинам! Мы стараемся активно расширять нашу сеть! Если у Вас есть информация о помещениях, которые сдают в аренду, направьте нам, пожалуйста, контактные данные арендодателя, мы обязательно проверим информацию. Так же Вы можете посетить наши магазины по адресам: Науки проспект, дом 30; Финский переулок, дом 6. 

Хорошего Вам дня! До встречи в "Улыбке"!

С уважением,
Дарья Царицына
Специалист Контактного центра

Елена Мошенская 27.11/2014
Здраствуйте! Я живу в Мурманске и имею карту "Авантаж". Сегодня мне позвонили (номер телефона, с которого был сделан звонок +7 960 020 23 40)и сообщили, что сеть магазинов "Улыбка радуги" проводила розыгрыш призов и номер моей карты оказался выигрышным: приз - спа-процедура в салоне Мурманска и назвали адрес ул. Гвардейская, 3; обязательное условие - наличие паспорта. Звонившая была крайне навязчива, она обращалась ко мне по имени и назвала мой возраст. На мою просьбу сообщить контактный телефон салона по указанному выше адресу отвечала уклончиво,но все-таки назвала 60-00-03 (в интернете значится 60-03-13,проверяла). Никаких сомнений, что это мошенническая схема с перспективой выкачивания денег у клиентов. Следовательно, сеть магазинов "Улыбка радуги" может либо имть непосрдственное отношение к таким "разводкам" и предоставлять мошенникам сведения о держателях карт "Авантаж", либо быть пострадавшй стороной, название которой используют для не вполне законных действий. Хочется верить, что "Улыбка радуги" никакого отношения не имеет к указанной выше попытке применить ко мне мошенническую схему "развода". Надеюсь, представители вашей компании не оставят эту информацию без внимания и предпримут необходимые меры для того, чтобы доброе имя популярных в Мурманске, в том числе, магазинов таковым и оставалось. Всего доброго. Елена.
Ответ

Здравствуйте, Уважаемая Елена!

 

 

     Спасибо, что написали нам! Указанная вами акция не проводится в сети магазинов "Улыбка радуги", скорее всего вам звонили мошенники. Выявить мошенников достаточно просто, для этого необходимо попросить назвать номер вашей бонусной карты Авантаж и сравнить с настоящим номером. Они занимаясь мошенничеством, безусловно, не смогут точно указать 13-ти значный номер карты. Организатор программы лояльности, сеть магазинов "Улыбка радуги", не предоставляла и не предоставляет информацию об участниках программы Авантаж. Конфиденциальность информации об участниках и их контактных данных закреплена в "Правилах участия в программе лояльности AVANTAGE" и компания им беспрекословно следует. Уточняем, что ознакомиться с текущими акциями вы можете, обратившись в Контактный центр "Улыбки радуги", по бесплатному номеру: 8-800-333-66-00, ежедневно с 9-00 до 21-00, либо на нашем официальном сайте, перейдя по ссылке: http://r-ulybka.ru/ 

Всего Вам доброго! До встречи в "Улыбке"!

 

С уважением,

Елена Белова

Специалист Контактного центра

Екатерина 26.11/2014
Добрый день! у меня такой вопрос: на карте Авантаж у меня имеются небольшие накопления. В настоящий момент мы переехали на постоянное место жительства в Калининградскую область, и узнали, что сети "Улыбка радуги" здесь нет. Скажите, могу ли я каким-либо образом сохранить свои баллы до следующей поездки в Ленинградскую область или заказать товар по интернету в вашей сети?
Ответ

Здравствуйте, Уважаемая Екатерина!

 

 Благодарим за Ваше обращение. Согласно правилам программы лояльности бонусный баланс карты "Avantage" автоматически обнуляется по прошествии 6 месяцев с момента последней покупки в сети «Улыбка Радуги». К сожалению, услугу доставки товара на адрес покупателя мы не предоставляем.

Хорошего Вам дня! До встречи в "Улыбке"!

 

С уважением,

Медведева Кристина

Специалист Контактного центра

Сергей Липатов 26.11/2014
карточка утеряна, как можно использовать накопленные баллы?
Ответ

Здравствуйте, Уважаемый Сергей!

 

  Спасибо за Ваше обращение! Накопленными баллами Вы можете частично или полностью оплатить приобретаемый товар в том случае, если Ваши баллы с утерянной карты будут перенесены на новую. Для этого Вам необходимо заблокировать утерянную карту, обратившись в Контактный центр по бесплатному номеру телефона 8-800-333-66-00 с 9:00 до 21:00 в любой удобный для Вас день. Либо Вы можете написать свой номер телефона, и сотрудник Контактного центра оперативно свяжется с Вами. После блокировки Вам необходимо получить новую карту. Приобрести ее можно в любом магазине "Улыбки радуги" на кассовом узле за 50 рублей (при этом на Ваш бонусный счет автоматически будет зачислено 50 баллов), либо при покупке от 500 рублей, Вам выдадут карту в подарок. Затем повторно обратитесь в Контактный центр для ее регистрации и переноса баллов.

Хорошего Вам дня! До встречи в "Улыбке"!

 

С уважением,

Анна Комар

Специалист Контактного центра

Татьяна 26.11/2014
Добрый день! 23.11.14 в 19:35 я совершила покупку на сумму 553,4 руб в вашем магазине на Электросиле и потом узнала, что мне должны были дать скидочную карту, но мне ее даже не предложили. Как я могу ее получить? Заранее спасибо за ответ!
Ответ

Здравствуйте, Уважаемая Татьяна!

 

 Благодарим за Ваше обращение. От лица компании приносим Вам извинения за данную ситуацию. Приглашаем Вас в любое удобное для Вас время в магазин по адресу Московский проспект дом 143, для получения Вашей карты "Avantage" Вам необходимо обратиться на кассовый узел.

Хорошего Вам дня! До встречи в "Улыбке"!

 

С уважением,

Медведева Кристина

Специалист Контактного центра

Валентина 25.11/2014
Утеряна карта "Авантаж" ее можно восстановить(и как) или надо покупать новую?
Ответ

Здравствуйте, Уважаемая Валентина!

 

   Спасибо за Ваше обращение! Утраченную карту «Авантаж», необходимо оперативно заблокировать. Для этого обратитесь в Контактный центр по бесплатному номеру телефона 8-800-333-66-00. К сожалению, сам физический носитель не восстанавливается, но баллы мы для Вас сохраним. После блокировки Вам необходимо получить новую карту и снова обратиться в Контактный центр для ее регистрации и переноса баллов. Получить карту "Авантаж" Вы можете в подарок при покупке от 500 рублей, либо, Вы можете приобрести карту за 50 рублей, при этом 50 бонусных баллов будут начислены на Вашу карту через 24 часа.

Всего Вам доброго! До встречи в "Улыбке"!

 

С  уважением,

Елена Белова

Специалист Контактного центра.

Татьяна Ковальчук 25.11/2014
Здравствуйте.Подскажите пожалуйста,как востановить потерянную карту?
Ответ

Здравствуйте, Уважаемая Татьяна!

 

 Благодарим за Ваше обращение. Согласно условиям программы лояльности "Avantage" сам пластиковый носитель не восстанавливается, если карта была зарегистрирована, мы можем сохранить Ваши накопленные баллы. При утере карты необходимо обратиться по бесплатному, единому телефону Контактного Центра "Улыбки радуги" 8-800-333-66-00 ежедневно с 09:00 до 21:00 для блокировки Вашей утерянной карты, и получении информации о приобретения новой карты.

Спасибо за обращение! До встречи в "Улыбке"!

 

С уважением,

Медведева Кристина

Специалист Контактного центра  

Татьяна 24.11/2014
Добрый день! Два месяца тому назад, оставила свою карту на кассе в магазине. Скажите, возможно ли восстановление? Там же остались баллы...
Ответ

Здравствуйте, Уважаемая Татьяна!

 

    Спасибо за Ваше обращение! Утраченную карту необходимо заблокировать. Для этого обратитесь, пожалуйста, в Контактный центр по единому номеру телефона: 8-800-333-66-00, ежедневно с 09:00 до 21:00. Баллы на Вашей карте мы обязательно сохраним. После блокировки карты Вам необходимо приобрести новую карту «Авантаж» в любом магазине «Улыбка Радуги» за 50 рублей, и 50 баллов вернутся на карту, либо совершив покупку от 500 рублей, в данном случае карту Вы получите бесплатно. Для регистрации новой карты и переноса баллов необходимо снова обратиться в Контактный центр.

 

Удачного Вам дня! До встречи в «Улыбке»!

 

С уважением,

Белкова Анна

Специалист Контактного центра

Жемерев Олег Викторович 24.11/2014
Здравствуйте! Потерял Вашу карту, возможно её восстановить или нет?
Ответ

Здравствуйте, Уважаемый Олег Викторович!

 

   Спасибо за Ваш вопрос! Утраченную карту необходимо заблокировать. Баллы на Вашей карте мы обязательно сохраним. Для этого обратитесь, пожалуйста, в Контактный центр по единому номеру телефона: 8-800-333-66-00, ежедневно с 09:00 до 21:00. После блокировки карты Вам необходимо приобрести новую карту «Авантаж» в любом магазине «Улыбка Радуги» за 50 рублей, и 50 баллов вернутся на карту. Также Вы можете получить карту в подарок при покупке от 500 рублей (при наличии бесплатных карт в магазине). Для регистрации новой карты и переноса баллов необходимо снова обратиться в Контактный центр.

 

Удачного Вам дня! До встречи в «Улыбке»!

 

С уважением,

Белкова Анна

Специалист Контактного центра

Прокофьева Ольга Сергеевна 24.11/2014
Здравствуйте! Я потеряла накопительную карту от магазина.(скорее всего оставила на кассе при расчете), как можно её восстановить?
Ответ

Здравствуйте, Уважаемая Ольга Сергеевна!

 

      Благодарим за Ваше обращение! Для решения Вашего вопроса рекомендуем обратиться в Контактный центр «Улыбка радуги» по бесплатному номеру телефона 8-800-333-66-00 ежедневно с 09.00 до 21.00 часа или укажите Ваш контактный номер телефона для связи и время, удобное для звонка, и наш специалист свяжется с Вами.

Доброго Вам дня! До встречи в Улыбке!

 

С уважением,

Васильева Надежда

Специалист Контактного центра

Покровская Оксана Викторовна 23.11/2014
Добрый вечер. Постоянно пользуюсь продукцией "Сто рецептов красоты". Но вот последнее время не могу найти на полках Вашего магазина скраб (алоэ, розовое масло, овсяные хлопья). Только он мне подходит. Не подскажите, почему он исчез? Как его приобрести?Знаю,что есть замена яблочный, но и такого тоже нет:( Очень расстроена.
Ответ

Здравствуйте, Уважаемая Оксана Викторовна!

  Благодарим за Ваше обращение. На текущий момент в сети наших магазинов скраб для лица Сто Рецептов Красоты (алое, розовое масло, овсяные хлопья) выведен из ассортимента. Товары могут отсутствовать по различным причинам, таким как: отсутствие товара у поставщика или у производителя. Мы обязательно передадим информацию о том, что покупатели интересуются данным товаром.
Хорошего Вам дня! До встречи в "Улыбке"!

С уважением,
Медведева Кристина
Специалист Контактного центра   

Светлана 22.11/2014
Вы считаете правильно, давать рекламную акцию которая обманывает клиента? Акция все краски со скидкой 40% и на рисунке изображены краски, ни звездочки (т.е. см.ссылку внизу мелкими буквами), ни какой то другой информации. Я даже не могла подумать что изображенные краски на рисунке это и есть те самые краски на которые скидка. Я купила 2 краски других марок, не получив никаких скидок. Было обидно, что меня провели. Раньше я хорошо относилась к вашей фирме, сейчас я поменяла свое мнение и буду осторожно относится к вашей фирме.
Ответ

Здравствуйте, Уважаемая Светлана!

 

 Спасибо за Ваше обращение! На рекламных плакатах и листовках, с рекламой данной акции размещена сноска с дополнительной информацией о правилах и порядке ее проведения.  Так же данная информация размещена на сайте нашей компании http://r-ulybka.ru/actions/current?id=696 Дополнительно Вы так же можете задать любой вопрос об условиях акции сотрудникам  Контактного центра по бесплатному номеру телефона 8(800) 333-66-00.

Обращаем Ваше внимание, что стоимость товаров, участвующих в акции указана на ценниках уже с учетом скидки. Для удобства покупателей такие ценники всегда отличаются от других,  они выделены красным цветом. Товары с ценниками белого цвета в акции не участвуют и скидка на них не распространяется.

Хорошего Вам дня! До встречи в "Улыбке"!

 

С уважением,

Дарья Царицына

Специалист Контактного центра

Марина 21.11/2014
Добрый день, клиентом м-на УР г. Сергиев Посад, недавно приобрела мужской станок Шик, позже зашла за станками, девочки сказали, что станки бывают очень редко, хотелось бы чтобы они появились в продаже быстрее. Еще давненько нет в наличии подводки для глаз Eveline черного цвета (коричневый есть). Спасибо.
Ответ

Здравствуйте, Уважаемая  Марина!

 

     Спасибо за Ваше обращение! Подводка для век Eveline «Gelebrities Eyeliner»  черная имеется в наличии в городе Сергиев Посад по адресу: 1-ая Рыбная улица дом 19/22, стоимость товара 104 рубля 90 копеек.  Для получения информации по остатку товара,  в день обращения, Вы можете позвонить  в Контактный центр «Улыбки радуги» по бесплатному номеру 8-800-333-66-00, ежедневно с 9-00 до 21-00. Так же Ваши пожелания,  по наличию бритвенных станков "Schick", будут перенаправлены ответственному сотруднику.

Всего Вам доброго! До встречи в "Улыбке"!

 

С уважением,

Елена Белова

Специалист Контактного центра.

Жук Наталья 20.11/2014
Здравствуйте! Ситуация такая-сегодня с r-ulybka.ru пришло смс ,цитирую-Сегодня -20% на все!!Скидка зачисляется на карту.Доп.баллы действительны до 15.12.14Улыбка радуги:).Я пошла в Улыбку сделать покупки по этому случаю. А на карту пошли баллы только по ценникам,в которых есть баллы для зачисления,а 20 % от всей покупки,как обещалось в СМС.К продавцу обратилась,сказали,что да,есть такая акция сегодня,все исправят,но пока на своей карте не вижу этих исправлений и доп.зачислений по акции.И то же самое у моей подруги,мы ходили вместе .Так вот ответьте мне-ЧТО ЭТО и КАК ПОНИМАТЬ? Очередной развод? Видимо надо обращаться в отдел по защите прав потребителей?!
Ответ

Здравствуйте, Уважаемая Наталья!

 

      Благодарим за Ваше обращение! Действительно, сегодня 20.11.2014 для наших любимых покупателей была сделана смс-рассылка «20% на все». Для решения Вашего вопроса, пожалуйста, укажите адрес магазина, который Вы посещали и номер карты Авантаж, он указан на самой пластиковой карте под штрих-кодом, а также укажите номер карты подруги.                                

Доброго Вам дня! До встречи в Улыбке!

 

С уважением,

Васильева Надежда

Специалист Контактного центра

 

Фомина Валентина Александровна 20.11/2014
Добрый вечер. Я потеряла дисконтную карту. Вы не подскажите могу ли я ее восстановить или мне придется приобрести новую карту. Заранее спасибо за ответ.
Ответ

Здравствуйте, Уважаемая Валентина Александровна!

 

 

   Спасибо, что обратились к нам!  Утраченную карту «Авантаж», необходимо оперативно заблокировать. Для этого обратитесь в Контактный центр "Улыбка радуги" по бесплатному номеру телефона 8-800-333-66-00 ежедневно с 09:00 до 21:00. К сожалению, сам физический носитель не восстанавливается, но баллы мы для Вас сохраним. После блокировки Вам необходимо получить новую карту и обратиться в Контактный центр для её регистрации.  Новая карта выдается в  подарок при покупке на сумму от 500 рублей или Вы можете приобрести карту на кассовом узле за 50 рублей, при этом на Ваш бонусный счет автоматически будет зачислено 50 баллов. Блокировка карты «Авантаж» и перенос баллов будет возможен только в том случае, если Ваша утраченная карта была зарегистрирована.

Доброго Вам дня! До встречи в Улыбке!

 

С уважением,

Пичугина Ирина

Специалист Контактного центра

Яна Вадимовна 19.11/2014
Добрый день! Уточните, пожалуйста, в каком магазине можно найти большой ассортимент косметики essence?Спасибо!
Ответ

Здравствуйте, Уважаемая Яна Вадимовна!

 

  Благодарим за Ваше обращение! Косметика торговой марки « Essence» представлена в магазинах сети «Улыбка радуги» в ассортименте. Для того, чтобы мы могли предоставить Вам интересующую информацию, пожалуйста, укажите, в каком городе Вы находитесь, какие магазины наиболее удобны для Вашего посещения, а также какие товары данной торговой марки Вас интересуют.

Доброго Вам дня! До встречи в Улыбке!

 

С уважением,

Анна Комар

Специалист Контактного центра

Алёна Григорчук 18.11/2014
Здравствуйте,скажите пожалуйста,какие вакансии есть в городе Петрозаводск,р-н Древлянка?
Ответ

Здравствуйте, Уважаемая Алёна!

 

  Спасибо за Ваше обращение! Мы рассматриваем кандидатов от 18 лет, имеющих гражданство Российской Федерации и постоянную или временную регистрацию в регионе, в котором они планируют трудоустроиться. Если Вам подходят эти условия, то для получения подробной информации по вакансиям и условиям работы, позвоните, пожалуйста, по номеру отдела персонала в городе Петрозаводске (8142) 67-22-08  в любой будний день с 9:00 до 18:00 часов.

Хорошего Вам дня! До встречи в "Улыбке"!

 

С уважением,

Анна Комар

Специалист Контактного центра

Журавок Екатерина 17.11/2014
Здравствуйте. Можно узнать есть ли на данный момент вакантные места ( продавца-кассира) в Мурманской области в городе Апатиты?
Ответ

Здравствуйте, Уважаемая Екатерина!

 

      Благодарим за Ваше обращение! Мы рассматриваем кандидатов от 18 лет, имеющих Российское гражданство и постоянную или временную регистрацию в регионе, где они планируют трудоустроиться. Если Вам подходят данные условия, уточнить наличие свободных вакансий Вы можете по телефону отдела персонала в Мурманске: 8-8152-559-100. Отдел персонала работает с понедельника по пятницу с 09.00 до 18.00 часов.                          

Доброго Вам дня! До встречи в Улыбке!

 

С уважением,

Васильева Надежда

Специалист Контактного центра

григорьева ирина 17.11/2014
Я потеряла вместе с кошельком карту "Улыбки..." 4 сентября 2014 года. ЕЕ (карту) возможно восстановить? У меня там баллы были
Ответ

Здравствуйте, Уважаемая Ирина!

 

      Благодарим за Ваше обращение! Для решения Вашего вопроса рекомендуем обратиться в Контактный центр «Улыбка радуги» по бесплатному номеру телефона 8-800-333-66-00 ежедневно с 09.00 до 21.00 часа или укажите Ваш контактный номер телефона для связи и время, удобное для звонка, и наш специалист свяжется с Вами.                   

Доброго Вам дня! До встречи в Улыбке!

 

С уважением,

Васильева Надежда

Специалист Контактного центра

Дороженко Елена 16.11/2014
есть ли в наличии в магазинах г. Апатиты Мурм. обл. колготки 160, их цена и если ли скидки по акции на них? Спасибо за ответ.
Ответ

Здравствуйте, Уважаемая Елена!

 

      Благодарим за Ваше обращение! Колготки 160 den представлены в магазинах «Улыбка радуги» в городе Апатиты, Мурманской области, в ассортименте. Для того  чтобы предоставить интересующую Вас информацию, пожалуйста, укажите адрес магазина, который наиболее удобен для Вашего посещения, а также  размер и цвет товара, который Вас интересует.

Доброго Вам дня! До встречи в Улыбке!

 

С уважением,

Васильева Надежда

Специалист Контактного центра

 

Елена Лазарева 16.11/2014
Хочу выразить свою благодарность магазину "Улыбка радуги" г.Сергиев-Посад, за добродушное, теплое и качественное обслуживание сотрудниками магазина. Постоянно посещаю ваш магазин , привлекают внимание разнообразные акции, скидки, доступные цены , и конечно же приветливость , и доброжелательность девочек! Желаю процветания вашему магазину . Спасибо , что вы у нас есть !=)
Ответ

Здравствуйте, Уважаемая Елена!

 

      Благодарим Вас за теплые слова в адрес персонала нашего магазина! Ваше внимание важно для нас! Искренне надеемся, что Вы всегда будете с удовольствием посещать наши магазины, а мы будем стараться и впредь радовать Вас качественным обслуживанием и большим  ассортиментом товаров нашей сети!

Доброго Вам дня! До встречи в Улыбке!

 

С уважением,

Васильева Надежда

Специалист Контактного центра

Виктория Матвеева 14.11/2014
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли в настоящее время вакантные места (интересует вакансия -продавца-кассира) в Новгородской области г.Старая Русса.
Ответ

Здравствуйте, Уважаемая Виктория!

 

Спасибо за Ваш интерес. Мы рассматриваем кандидатов от 18 лет, имеющих гражданство Российской Федерации и постоянную или временную регистрацию в регионе, в котором они планируют трудоустроиться. Если Вам подходят эти условия, свяжитесь с отделом персонала по телефону 8(8162)94-61-18 в будние дни с 9 до 18. Ответственный сотрудник с удовольствием ответит на все интересующие Вас вопросы.

Хорошего Вам дня! До встречи в "Улыбке"!

 

С уважением,

Дарья Царицына

Специалист Контактного центра

Светлана 13.11/2014
Здравствуйте. Не часто попадаю в ваши магазины, хотела уточнить. Однажды застала приятную скидку 15%, но очен торопилась и не было времени узнать подробности у продавцов. Каждый ли месяц 15 числа бывают скидки 15%? И на какие именно товары? Спасибо.
Ответ

Здравствуйте, Уважаемая Светлана!

 

    Благодарим за Ваше обращение и за интерес к акциям, проводимым в сети магазинов «Улыбка радуги»! Во всех магазинах нашей сети 15.11.2014г.  будет проходить  акция «15% скидка 15 числа». Покупателям, не имеющим карту "Avantage ", в этот день предоставляется скидка 15% на покупку. Владельцам карт "Avantage " предоставляется на выбор либо скидка 15% на покупку, либо баллы на карту, количество которых равно 15% скидке за покупку. Выбрав зачисление на карту 15% баллами, сумма покупки будет зачтена в накопления для VIP-статуса. Баллы либо скидка предоставляются одинаковые  всем участникам клуба Avantage независимо от  статуса карты «Avantage». Скидка дня 15% не распространяется  на товары ежемесячного  каталога "Улыбка радуги", а также на  товары, которые участвуют в других акциях и продаются уже по сниженной цене. Как правило, такие товары помечены ценниками красного цвета. Для уточнения информации о проведении акции «15% скидка 15 числа»  в последующих месяцах рекомендуем Вам  за два три дня до 15 числа каждого календарного месяца обратиться в Контактном центре по бесплатному номеру телефона 8-800-333-66-00 ежедневно с 09:00 до 21:00 или отправить нам письмо с нашего сайта.

Всего Вам доброго! До встречи в "Улыбке"!

 

С уважением,

Пичугина Ирина

Специалист Контактного центра

Максимова Марита 13.11/2014
Здравствуйте! Я сегодня открыла,что фирма Natura Siberica производит не только средства по уходу за волосами. Купила в "Улыбке" две замечательных маски для лица,больше никаких кремов этой фирмы в магазине и не было(((.Зашла на их сайт-там столько средств по уходу за телом и лицом,столько всего интересного! Не могли бы вы увеличить ассортимент Naturы Siberica?
Ответ

Здравствуйте!

 

 Спасибо за Ваше обращение! В магазинах нашей сети представлены товары марки Natura Siberika в ассортименте, такие как: бальзамы, шампуни, кондиционеры, масла и муссы для волос, зубные пасты в ассортименте, а так же крема, пенки, пилинги, скрабы и сыворотки для лица. Для уточнения информации о наличии товара в Вашем городе позвоните, пожалуйста, по бесплатному номеру телефона 8(800)333-66-00 в любой день с 9 до 21 часа, специалист Контактного центра с удовольствием Вам поможет.

Хорошего Вам дня! До встречи в "Улыбке"!

 

С уважением,

Дарья Царицына

Специалист Контактного центра

Natalia 12.11/2014
Добрый день! Потеряла карту Avantage. Остались данные утерянной карты: номер карты и PIN-код. По телефону дозвониться не могу. Что делать?
Ответ

Здравствуйте, Уважаемая Наталия!

 

      Благодарим за Ваше обращение! Для решения Вашего вопроса рекомендуем обратиться в Контактный центр «Улыбка радуги» по бесплатному номеру телефона 8-800-333-66-00 ежедневно с 09.00 до 21.00 часа или укажите Ваш контактный номер и время, удобное для звонка и наш специалист свяжется с Вами. 

Доброго Вам дня! До встречи в Улыбке!

 

С уважением,

Васильева Надежда

Специалист Контактного центра

Ольга Табакина 11.11/2014
Подпадает ли под акцию "-40% уход за лицом" в период с 14 по 16 ноября тональный крем?
Ответ

Здравствуйте, Уважаемая Ольга!

 

 Спасибо за проявленный интерес к акциям, проходящим в сети магазинов "Улыбка радуги"! Тональные кремы не участвуют в данной акции, так как они относятся к категории "декоративная косметика". Однако, на некоторые ВВ кремы скидка будет распространяться. Товар, на который будет предоставлена скидка 40% , выставлен на витрине категории товаров "уход за лицом".

Удачных покупок! До встречи в "Улыбке"!

 

С уважением,

Анна Комар

Специалист Контактного центра

Ирина 11.11/2014
добрый день! скажите у вас есть в продаже щетки (расчески) с натуральной щетиной? и какая стоимость?на сайте не нашла.
Ответ

Здравствуйте, Уважаемая Ирина!

 

  Спасибо за Ваш вопрос! На текущий момент в сети магазинов "Улыбка радуги" представлены расчески-брашинги с натуральной щетиной фирмы StudioStyle, стоимость данного товара 312 рублей 70 копеек.  Уточнить наличие интересующего Вас товара в определенном магазине, Вы можете по бесплатному номеру телефона 8-800-333-66-00  ежедневно с 9:00 до 21:00 часа.

Приятных покупок ! До встречи в "Улыбке"!

 

С уважением,

Анна Комар

Специалист Контактного центра

светлана 10.11/2014
Добрый день!Подскажите пожалуйста, в каталоге на ноябрь указано,что при покупке 1 геля для душа дефанс в подарок полотенце, однако в магазинах просят купить 2 геля для душа,чтобы получить полотенце по акции..законно ли это? заранее благодарна.
Ответ

Здравствуйте, Уважаемая Светлана!

      Благодарим за Ваше обращение! Согласно условиям проводимой акции, Вы можете получить банное полотенце в подарок при покупке 1 геля для душа Defance. Для того, чтобы мы могли прояснить ситуацию, пожалуйста, укажите в каком городе Вы посещали наш магазин, точный адрес и дату покупки. 
Доброго Вам дня! До встречи в Улыбке!

С уважением,
Васильева Надежда
Специалист Контактного центра

АННА ИОВЧИК 09.11/2014
Здравствуйте! Вчера мне позвонили из салона красоты г. Мурманск, сказали, что моя карта скидок "Улыбка Радуги" участвовала в каком-то розыгрыше, и я выиграла бесплатное посещение салона красоты. Это правда? Вы действительно проводили такую акцию? На сайте не нашла информации об этом. Подозреваю, что кто-то просто передал мой телефон в этот сомнительный салон красоты :-(
Ответ

Здравствуйте, Уважаемая Анна!

 

  Спасибо, что обратились к нам! Сеть магазинов "Улыбка радуги" в настоящий момент не проводит никаких совместных розыгрышей, акций с косметическими компаниями. Любые предложения от нашего имени - это мошенничество. По всем проходящим акциям Вы, действительно, можете уточнить информацию на нашем сайте в разделе «Акции», а также в Контактном центре по бесплатному номеру телефона 8-800-333-66-00 ежедневно с 09:00 до 21:00 или отправить нам письмо с нашего сайта.

Всего Вам доброго! До встречи в "Улыбке"!

 

С уважением,

Пичугина Ирина

Специалист Контактного центра

Игорь Редько 09.11/2014
Добрый день!Я проживаю в Израиле,могу ли я заказать продуецию косметики чистая линия и есть ли у вас доставка в Израиль.Спасибо
Ответ

Здравствуйте, Уважаемый Игорь!

 

      Благодарим за Ваше обращение! К сожалению, услуга заказа и доставки товара в нашей сети не предусмотрена. Магазины «Улыбка радуги» - это магазины розничной торговли. Всю продукцию, представленную в нашей сети, Вы можете приобрести непосредственно при посещении магазина.

Доброго Вам дня! До встречи в Улыбке!

 

С уважением,

Васильева Надежда

Специалист Контактного центра

1 2 3 ... 112 113 114

Вы можете добавить свой комментарий

Дорогие друзья!
Наша цель — сделать магазины «Улыбка радуги» ещё лучше, и Ваша оценка поможет нам в этом.

На данной странице Вы можете оставить свой отзыв о работе наших магазинов, предложения о сотрудничестве, мнение о работе персонала. Чтобы мы могли оперативно (в течение трех дней) ответить на Ваш вопрос, сделайте свое письмо максимально информативным, укажите город и адрес магазина, мнением о работе которого Вы хотите поделиться. Благодаря Вашим отзывам мы развиваемся и улучшаем наш сервис.

Мы гарантируем, что Ваши персональные данные будут использованы только для обратной связи.

Символом (*) отмечены поля, обязательные для заполнения.

Мария

Он-лайн консультант

Статус:

Ваш вопрос: