Ваши отзывы

Андрей 29.07/2014
Добрый день! Хотел активировать карту на аватаж, но потерял упаковку с пинкодом и не могу пройти регистрацию, картой пользуюсь уже давно. Подскажите что делать?
Ответ

Здравствуйте, Уважаемый Андрей! 

 

 Благодарим за Ваше обращение. Для восстановления pin-кода по Вашей карте "Avantage" необходимо позвонить по бесплатному номеру телефона в Контактный Центр "Улыбка радуги" 8-800-333-66-00 ежедневно с 09:00 до 21:00. Вспомните, пожалуйста, в каких магазинах, когда и какие покупки Вы совершали, достаточно двух товаров, приблизительные даты, адрес магазина. Если Вы желаете зарегистрировать Вашу карту "Avantage" без холдер-конверта, пройти регистрацию возможно на кассовом узле в любом удобном для Вас магазине сети "Улыбка радуги".

Доброго Вам дня! До встречи в "Улыбке"!

 

С уважением,

Медведева Кристина

Специалист Контактного центра                        

Седова Анастасия 29.07/2014
Здравствуйте! Хотелось бы узнать возможен ли рабочий график 5/2, 8-ми часовой?! заранее благодарю за ответ ))
Ответ

Здравствуйте, Уважаемая Анастасия!  

 

 Благодарим за Ваше обращение. Мы рассматриваем кандидатов от 18 лет, имеющих гражданство Российской Федерации и постоянную или временную регистрацию в регионе, в котором они планируют трудоустроиться. У нас есть различные вакансии, если Вы проживаете в Санкт-Петербурге или Ленинградской области, подробную информацию по вакансиям Вы можете получить по телефону отдела персонала 326-58-72 в будни с 09:00 до 18:00. Если Вы проживаете в другом регионе, Вы можете обратиться по единому бесплатному телефону Контактного Центра "Улыбки радуги" 8-800-333-66-00 ежедневно с 09:00 до 21:00.

Хорошего Вам дня! До встречи в "Улыбке"!

 

С уважением,

Медведева Кристина

Специалист Контактного центра 

Антоненкова Анастасия Михайловна 29.07/2014
Доброго времени суток. Где можно купить в СПб молочко автозагар флоресан 110? Заранее спасибо.
Ответ

Здравствуйте,  Уважаемая Анастасия Михайловна.

     Спасибо за Ваше обращение! В Санкт-Петербурге в нашей сети представлено молочко -  автозагар флоресан 125 мл. «формула 110», данный товар сейчас продается по сниженной цене за 119 рублей 90 коп, предложение действует до 31.07.2014. Если Вы хотите уточнить наличие товара в определенном магазине, напишите адрес магазина или ближайшую станцию метро, где бы Вам было удобно купить молочко - автозагар или позвоните по бесплатному номеру телефона 8-800-333-66-00  ежедневно с 9:00 до 21:00 часа.
Хорошего Вам дня! До встречи в "Улыбке"!

С уважением,
Зубкова Екатерина
Специалист Контактного центра

Анастасия Киричкова 27.07/2014
Добрый день, любимая Улыбка Радуги! Хотелось бы узнать, в каких именно магазинах в г. Санкт-Петербурге я могла бы приобрести следующий товар: крем для лица против прыщей Nivea Visage Pure Effect. В каталоге на сайте он имеется, но в магазинах, в которых была, я его пока не нашла. Подскажите, если это возможно, в каких магазинах он имеется в наличии? Заранее спасибо!
Ответ

Здравствуйте, Уважаемая Анастасия!

 

   Благодарим Вас за интерес к ассортименту товаров сети магазинов «Улыбка Радуги»! Крем для лица против прыщей Nivea Visage Pure Effect на данный момент есть в наличии в единственном экземпляре только в одном магазине по адресу: город Санкт-Петербург, улица Вербная, дом 10. Стоимость товара составляет 169 рублей 50 копеек. Перед посещением магазина рекомендуем Вам обратиться в Контактный центр «Улыбка радуги» по бесплатному номеру телефона 8-800-333-66-00 ежедневно с 09.00 до 21.00, наши специалисты еще раз уточнят наличие крема и смогут отложить товар специально для Вас до конца текущего дня.

Доброго Вам дня! До встречи в Улыбке!

 

С уважением,

Пичугина Ирина

Специалист Контактного центра

Влад Горелов 25.07/2014
Скажите пожалуйста, можно ли что-то сделать с вентиляцией в магазине на Энгельса, 55(СПб)? Она явно не справляется.
Ответ

Здравствуйте, Уважаемый Влад! 

 

 Благодарим за обращение! В магазине по адресу проспект Энгельса дом 55, на данный момент планируется установка новых кондиционеров, но сроки реализации не определены. Надеемся и в дальнейшем видеть Вас в числе наших постоянных покупателей.

Всего Вам доброго! До встречи в "Улыбке"!

 

С уважением,

Медведева Кристина

Специалист Контактного центра 

Мешакова Анастасия 23.07/2014
Добрый День! На днях купила в вашем магазине чудо электрическую пилку Сшолл- моей радости нет придела по данному аппарату. Но я отметила гиганский минус и очень расстроилась((- В инструкции по пилке рекомендуют некий Scholl крем для интенсивного увлажнения кожи ног. Но не в одном магазине Улыбки радуги данного крема нет и даже кремов данной марки тоже нет. Подскажите ,пожалуйста в каком магазине возможно купить реккомендованный производителем крем.Т.к получается ,что эффект от использования аппарата достигнут не на 100% ((((
Ответ

Здравствуйте, Уважаемая Анастасия!

 

   Благодарим Вас за интерес к ассортименту товаров сети магазинов «Улыбка Радуги»! К сожалению, крем для ног Scholl отсутствует в продаже и поставки не ожидаются. В наших магазинах представлен большой выбор крема для ног различных торговых марок, Вы всегда сможете подобрать подходящий для Вас товар. Помочь определиться с выбором Вам с удовольствием помогут наши продавцы-консультанты при посещении магазина. Надеемся видеть Вас всегда в числе наших покупателей.

Доброго Вам дня! До встречи в "Улыбке"!

 

С уважением,

Пичугина Ирина

Специалист Контактного центра

Андрей Андреев 19.07/2014
Доброго времени! Хочу поделиться впечатлениями от работы вашего магазина, находящегося по адресу: СПб, г. Пушкин, ул. Ленинградская дом 47. Что касается качества обслуживания и ассортимента товара – все на должном уровне. Есть одно на мой взгляд существенное замечание – когда в магазине будет обеспечен нормальный воздухообмен. Там летом, а особенно жаркими днями находится более 5-7 минут не возможно из-за жары. Как в такой обстановке можно нормально ознакомиться с товаром, не говоря о работе персонала! Впечатление такое, что находишься в сауне, а не в магазине! Уверен, что многие покупатели г. Пушкина поддержат меня! Очень прошу руководство компании – решите эту проблему! Спасибо за понимание!
Ответ

Здравствуйте, Уважаемый Андрей!

 

   Спасибо за Ваше обращение! Благодарим  за теплые слова в наш адрес! Действительно,  кондиционер по адресу: город Пушкин, улица Ленинградская, дом 47 - отсутствует. В настоящий момент все технические вопросы, связанные с его установкой, решаются. От лица компании приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Будем рады видеть Вас снова в наших магазинах!

Доброго Вам дня! До встречи в "Улыбке"!

 

С уважением,

Пичугина Ирина

Специалист Контактного центра

Александра Ткаченко 18.07/2014
Здравствуйте! У меня активирована карта Авантаж примерно год назад(на кассе).Я хочу авторизировать её для удобства получения информации о количестве баллов.Проблемка в том,что конверт с пин-кодом я потеряла.Как мне решить этот вопрос по мимо звонка в колл центр,например в электронном режиме? Заранее спасибо за ответ.
Ответ

Здравствуйте!

 

   Спасибо за Ваше обращение! Для того, чтобы активировать  Вашу карту на сайте  avantageclub.ru, необходимо ввести в анкете для регистрации пин-код.  Для получения пин-кода, напишите, пожалуйста, номер Вашей карты "Авантаж",  номер телефона, указанный Вами при регистрации на кассе и дату Вашего рождения полностью.

Хорошего Вам дня! До встречи в "Улыбке"!

 

С уважением,

Зубкова Екатерина

Специалист Контактного центра

Татьяна Кульбида 18.07/2014
Добрый день. Скажите, почему перестали приходить SMS сообщения об акциях, спецпредложениях и других новостях?
Ответ

Здравствуйте, Уважаемая Татьяна!

 

  Спасибо за Ваше обращение! Для решения Вашего вопроса  напишите, пожалуйста, номер телефона и кодовое слово, которое Вы указывали при регистрации карты или пин-код (он находится на конверте, который прилагался к Вашей карте).

Всего Вам доброго! До встречи в "Улыбке"!

 

С  уважением,

Елена Белова,

Специалист Контактного центра.

гостева людмила валентиновна 15.07/2014
При покупке 15 июля,когда проходит 15 процентная скидка,я рассчиталась частично картой авантаж и банковской картой.Покупка была совершена на 501 руб.При этом с карты авантаж было списано 470 баллов и 31 руб. с банковской карты.Было начислено 3.10 баллов.Объясните,пожалуйста,начисление скидки или баллов при этом не производится?и,почему, сразу кассиры это не объясняют.
Ответ

Здравствуйте, Уважаемая Людмила Валентиновна!

 

     Благодарим за Ваше обращение! Действительно 15 числа каждого месяца в нашей сети проводится акция «15% на все». Покупатели не имеющие карту "Авантаж" , получают скидку 15% на покупку. Покупатели, у которых есть карта "Авантаж" получают на выбор либо скидку 15% на покупку, либо баллы на карту, количество которых равно 15% скидке за покупку. Для владельцев карты "Авантаж" в статусе VIP, 15-го числа баллы либо скидка не удваиваются. Дополнительные баллы в это день не начисляются. Обратите внимание, что скидка или баллы в размере 15% не предоставляются за покупку товаров с акционной сниженной ценой (красные ценники). При оплате покупки накопленными баллами с карты «Авантаж» баллы на Вашу карту не начисляются, согласно правилам программы  лояльности «Авантаж».  Для того, чтобы мы могли более детально разобраться в ситуации рекомендуем Вам обратиться в Контактный центр «Улыбка радуги» по бесплатному номеру телефона 8-800-333-66-00 ежедневно с 09.00 до 21.00 часа, либо укажите Ваш контактный номер и время, удобное для звонка и наш специалист свяжется с Вами.

Доброго Вам дня! До встречи в Улыбке!

 

С уважением,

Васильева Надежда

Специалист Контактного центра

Татьяна 15.07/2014
Добрый день.Не могу понять,почему руководство позволяет заходить в магазин покупателям у которых голый торс,одеты или одни шорты или юбка и верх от купальника.Это во первых не прилично,а во вторых неуважение к другим покупателям.Что в таких случаях должны делать работники магазина.Давайте и кассиры за кассой будут стоять в лифчиках,ведь им тоже не приятно когда в таком виде подходят.Хотелось бы что бы выше стоящее руководство решило этот вопрос.Пусть тогда будет повешено объявление что без верхней одежды вход в магазин не разрешен.С уважением покупатель магазина "УР" в п.им.Морозова.
Ответ

Здравствуйте, Уважаемая Татьяна!

 

   Спасибо за Ваше обращение! Двери магазина «Улыбка радуги» открыты для всех покупателей. Внешний вид  каждого отдельного посетителя зависит только от личного уровня культуры. Запретить вход в магазин мы не можем никому.  Приносим извинения за доставленные неудобства, искренне надеемся, что данный факт не повлияет на Ваше отношение к сети магазинов «Улыбка радуги»  в целом!

Всего Вам доброго! До встречи в "Улыбке"!

 

С уважением,

Пичугина Ирина

Специалист Контактного центра

Юля Вишнякова 14.07/2014
Очень хочу выразить благодарность консультанту "Улыбки радуги" Елене Шкулета в п. Мурмаши Мурманской обл. Очень отзывчивый работник, всегда поможет подобрать именно то, что мне подходит. Вежливая, внимательная, улыбчивая!!!!
Ответ

Здравствуйте,  Уважаемая  Юлия!

 

     Благодарим Вас за обращение и внимание к магазинам "Улыбка радуги"! Спасибо за теплые слова в наш адрес. Ваше мнение важно для нас и мы рады, что Вы цените нашу работу. Надеемся всегда видеть Вас в числе наших постоянных покупателей!

Отличного Вам дня! До встречи в "Улыбке"!

 

С уважением,

Зубкова Екатерина

Специалист Контактного центра

Холина Светлана 14.07/2014
Добрый день! Спешу поделиться хорошими впечатлениями! Недавно у нас в Славянке открылся очень нужный магазин "Улыбка Радуги".Часто совершаю там покупки и всегда с удовлетворением замечаю доброжелательный и уважительный,аккуратный и улыбчивый персонал (абсолютно весь),чистоту и порядок в торговом зале.В зале всегда приятная, прохлада.Хочется оценить работу этого магазина на "5+". Ухожу из магазина всегда с отличным настроением.Умеют же люди работать. Так держать!
Ответ

Здравствуйте, Уважаемая  Светлана!

 

 

    Благодарим Вас за положительную оценку работы нашего персонала и магазина! Ваша благодарность - самая важная оценка нашего труда. Нам очень приятно приносить радость нашим покупателям, мы будем стараться и в дальнейшем радовать Вас качественным обслуживанием и широким ассортиментом товаров! Так же, Ваши пожелания переданы ответственному сотруднику. Всегда будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей!                  

Всего Вам доброго! До встречи в "Улыбке"!

 

С уважением,

Пичугина Ирина

Специалист Контактного центра

Гусарова Елена Алексеевна 14.07/2014
Спасибо за открытие нового магазина в Ж/К "Славянка" ( Колпинское шоссе, 34 ). Отзывчивый и внимательный персонал! :)
Ответ

Здравствуйте, Уважаемая Елена Алексеевна!

 

   Благодарим Вас за внимание к сети магазинов «Улыбка Радуги» и за положительную оценку нашей работы, мы будем стараться и впредь радовать Вас качественным обслуживанием и большим ассортиментом товаров! Ваш благодарственный отзыв о персонале магазина «Улыбка Радуги» по адресу: Колпинское шоссе, дом 34 будет передан ответственному сотруднику. Мы надеемся, что и впредь Вы будете нашим постоянным покупателем!

Всего Вам доброго! До встречи в "Улыбке"!

 

С уважением,

Пичугина Ирина

Специалист Контактного центра

Полина 13.07/2014
В поселке Шушары (рядом с метро купчино) Очень нужен ваш магазин. В данный момент ничего подобного там нет. Население больше 20000. Может вы планируете там появиться? В ближайшее время будут сдаваться новостройки с первыми этажами под коммерцию, да и сейчас есть места в сданных домах
Ответ

Здравствуйте, Уважаемая Полина! 

 

 Благодарим за Ваше обращение. На текущий момент в Шушарах расположен магазин сети "Улыбка радуги" по адресу Колпинское шоссе дом 34 корпус 1. Если у Вас есть предложение по аренде, направьте его, пожалуйста, на электронный адрес: SRepnyakov@tdera.ru на имя Репнякова Сергея Аркадьевича, директора по развитию. Если Ваше предложение нас заинтересует, мы с Вами свяжемся.

Хорошего Вам дня! До встречи в "Улыбке"!

 

С уважением,

Медведева Кристина

Специалист Контактного центра

Алёна Васильева 12.07/2014
Здравствуйте. Подскажите,пожалуйста, что значит вип-персона и какие это дает приемущества? Спасибо!
Ответ

Здравствуйте, Уважаемая Алёна!

 

   Благодарим за интерес, проявленный к сети магазинов «Улыбка радуги»! VIP  статус подразумевает собой получение двойных бонусных баллов за Ваши покупки. Согласно условиям получения и продления VIP - статуса, необходимо совершить покупок с применением Вашей карты "Авантаж",  на сумму не менее 1500 рублей. VIP - статус  будет действовать на Вашей карте 30 календарных дней. Далее для пролонгирования VIP статуса на следующие 30 дней, Вам необходимо повторно совершить покупку не менее 1500 рублей. Просим обратить Ваше внимание, что VIP статус начнет свое действие автоматически, через 24 часа, после выполнения данных условий.

Всего Вам доброго! До встречи в "Улыбке"!

 

С уважением,

Пичугина Ирина

Специалист Контактного центра

джумаев рустам абдурахимович 12.07/2014
Здравствуйте! У вас продается чистая линия зверобой дикорастущий крем ?
Ответ

Здравствуйте, Уважаемый Рустам!

 

       Спасибо за проявленный интерес к ассортименту товаров  магазинов "Улыбка радуги".  К сожалению, крема для лица "Чистая линия" с экстрактом зверобоя  нет  в нашей сети. В наших магазинах представлен большой выбор кремов  по уходу за лицом, Вы всегда сможете подобрать подходящий товар.

Хорошего Вам дня! До встречи в "Улыбке"!

 

С уважением,

Зубкова Екатерина

Специалист Контактного центра

Солдатова Юлия 11.07/2014
Добрый день! Я уважительно отношусь к бренду Улыбка радуги, поэтому решила написать, чтобы Вы были в курсе. Вы, наверное, знаете всех этих аферистов из Дешели и им подобным. Они заманивают разными способами, чтобы продать свой товар. Так вот вчера мне позвонили из какого-то салона (это СПб) по номеру телефона 898111062819 и предложили пройти бесплатную процедуру в подарок от Улыбки радуги (были упомянуты РивГош и Лэтуаль), так как я являюсь их покупателем. Я приняла это на веру, успокоилась, но что-то меня смутило, я почитала отзывы и поняла, что это проделки Дешели, а их косметические процедуры оставляют желать лучшего. Поэтому решила написать Вам на всякий случай!
Ответ

Здравствуйте, Уважаемая Юлия!

 

   Спасибо, что обратились к нам! Благодарим за предоставленную важную для нас информацию, данные переданы ответственному сотруднику. Еще раз обращаем Ваше внимание, что сеть магазинов «Улыбка радуги» не проводит бесплатных косметических услуг среди своих покупателей. По всем проходящим акциям Вы можете уточнить информацию на нашем сайте в разделе «Акции» и в Контактном центре по бесплатному номеру телефона 8-800-333-66-00 ежедневно с 09:00 до 21:00 или отправить нам письмо с нашего сайта.

Всего Вам доброго! До встречи в "Улыбке"!

 

С уважением,

Пичугина Ирина

Специалист Контактного центра

Елена Мочаловп 11.07/2014
Добрый день! У меня размагнитилась карта, что надо сделать, чтобы получить новую карту и сохранить накопленные баллы? Спасибо.
Ответ

Здравствуйте, Уважаемая Елена!

 

   Спасибо за Ваше обращение! Новую карту Вы можете приобрести в магазине «Улыбка радуги», стоимость карты составляет 50 рублей, при этом на новую карту будет начислено 50 бонусных баллов. Для регистрации полученной карты необходимо обратиться в Контактный центр по бесплатному номеру телефона 8-800-333-66-00 ежедневно с 09:00 до 21:00. Для  перевода бонусных баллов с размагниченной карты на новую карту «Avantage» приготовьтесь  сообщить оператору номер телефона, на который зарегистрирована карта, номер старой карты и кодовое слово, указанное при регистрации старой карты.

Всего Вам доброго! До встречи в "Улыбке"!

 

С уважением,

Пичугина Ирина

Специалист Контактного центра

Липкина Анастасия 11.07/2014
Здравствуйте,я бы хотела задать вопрос по теме рабочий график.При устройстве на работу возможен ли график 5/2 по 8 часов? Спасибо
Ответ

Здравствуйте, Уважаемая Анастасия!

 

   Спасибо за интерес, проявленный к вакансиям сети магазинов "Улыбка радуги"! Мы рассматриваем кандидатов от 18 лет, имеющих гражданство Российской Федерации и постоянную или временную регистрацию в регионе, в котором Вы планируете трудоустроиться. Если Вам подходят эти условия, и Вы проживаете в Санкт-Петербурге или Ленинградской области, подробную информацию по вакансиям  и условиям работы можете получить по телефону отдела персонала 326-58-72 в будни с 09:00 до 18:00.  Если Вы проживаете в другом регионе, Вы можете обратиться по единому телефону Контактного Центра "Улыбки радуги" 8-800-333-66-00 ежедневно с 09:00 до 21:00.

Всего Вам доброго! До встречи в "Улыбке"!

 

С уважением,

Пичугина Ирина

Специалист Контактного центра

Татьяна Соколова 10.07/2014
Могу ли я поменять старую скидочную карту "Улыбка Радуги" на карту "Avantage"? Вот сама (ссылка на картинку карты) карта:https://www.google.ru/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&docid=gbgJGAKKkMMb6M&tbnid=Em0FHavk_MpBXM:&ved=0CAUQjRw&url=http%3A%2F%2Fcardsholder.ru%2Fcatalog%2F51-hozyaystvennyie_tovaryi&ei=dne-U57rL5T04QT3r4DYCw&bvm=bv.70138588,d.bGE&psig=AFQjCNGT7kKnxNhLaAlCBWCgFG6Tsv79Bw&ust=1405077745407542
Ответ

Здравствуйте, Уважаемая Татьяна! 

 

 Благодарим за Ваше обращение. Период бесплатного обмена старых дисконтных карт на новую бонусно-накопительную карту "Avantage" закончен, в каждом регионе период обмена действовал восемь месяцев со дня запуска новой программы лояльности. На текущий момент покупатели могут приобрести карту "Avantage" за 50 рублей, в этом случае 50 баллов будут начислены на Вашу карту через 24 часа, таким образом, карта будет для покупателя бесплатна.

Доброго Вам дня! До встречи в "Улыбке"!

 

С уважением,

Медведева Кристина

Специалист Контактного центра

Егупов Александр 09.07/2014
Здравствуйте! У меня визитная-карточка "Улыбка Радуги" ,который в 2007году в Павловске купил и покупал в вашем фирменном магазине. Теперь сегодня купили несколько покупок и хотел предъявить мою визитную карточку. И мне ответили ,что у Вас уже недействительная визитная карточка и предлагали покупать новую карточку Авантаж. Это так и ли не так. А не вместо старую визитную карточку заменить на новую? Конечно ,мы купили новую визитную карточку Авантаж:(
Ответ

Здравствуйте, Уважаемый Александр! 

 

 Благодарим за Ваше обращение. В связи с изменением программы лояльности с дисконтной на бонусно-накопительную, в городе Санкт-Петербурге и Ленинградской области бесплатный обмен старых дисконтных карт на новую бонусно-накопительную карту "Avantage" действовал с 31.05.2013 по 31.01.2014 года. На текущий момент покупатели могут приобрести карту "Avantage" за 50 рублей, в этом случае 50 баллов будут начислены на Вашу карту через 24 часа, таким образом, карта будет для покупателя бесплатна.

Доброго Вам дня! До встречи в "Улыбке"!

 

С уважением,

Медведева Кристина

Специалист Контактного центра

Мария 09.07/2014
Есть ли ваш магазин в Абхазии ?
Ответ

Здравствуйте, Уважаемая Мария! 

 

 Благодарим за проявленный интерес к нашей сети. К сожалению, в ближайшее время не планируется открытие магазина "Улыбка радуги" в Абхазии.

Хорошего Вам дня! До встречи в "Улыбке"!

 

С уважением,

Медведева Кристина

Специалист Контактного центра

Ирина 09.07/2014
Здравствуйте. Вчера была в магазине, который находится по адресу Ивановская,17. В магазине нет кондиционеров, очень душно, вообще не возможно находиться там!!!! Выбирала помаду, тестеры все текут!!! И как обычно ни одного продавца!!!! Летом лучше вообще не заходить!!!
Ответ

Здравствуйте, Уважаемая Ирина! 

 

 Благодарим за Ваше обращение. От лица компании приносим Вам извинения за доставленные неудобства при посещении нашего магазина. К сожалению, на текущий момент по техническим причинам невозможно осуществить установку кондиционера в магазин по адресу  улица Ивановская дом 17, но мы обязательно будем работать над этим вопросом. Так же с сотрудниками магазина проведена беседа о стандартах обслуживания покупателей, для предотвращения подобных ситуаций в будущем.

Всего Вам доброго! До встречи в "Улыбке"!

 

С уважением,

Медведева Кристина

Специалист Контактного центра

Эльвира Андреева 09.07/2014
Почему в вашем магазине на пр.Литейный,д.51 НЕТ кондиционера? 8 июля посетила ваш магазин, чтобы совершить покупки, но вышла оттуда через 2 мин. так как в помещении было очень душно,а на улице в этот день стояла жаркая погода. Я не понимаю как работают ваши продавцы в помещении, где невозможно дышать. Я являюсь вашим постоянным покупателем и хотелось совершать покупки в любую погоду. Просьба, установить кондиционер в Вашем магазине.
Ответ

Здравствуйте, Уважаемая Эльвира!

 

    Спасибо, что не оставили данный факт без внимания.  Приносим Вам свои  извинения за доставленные неудобства, в  скором времени в магазине по адресу Литейный проспект дом 51 будет установлен  кондиционер.

Хорошего Вам дня! До встречи в "Улыбке!"

      

С уважением,

Зубкова Екатерина

Специалист Контактного центра

Анастасия 08.07/2014
Здравствуйте, В каком из ваших магазинов есть в наличии "BELL КОРРЕКТОР A1" ,Санкт-Петербург? Спасибо
Ответ

Здравствуйте, Уважаемая Анастасия!



  Спасибо за проявленный интерес к ассортименту сети магазинов "Улыбка радуги"! Корректор фирмы Bell A1 представлены в ассортименте наших магазинов. Уточните, пожалуйста, адрес магазина наиболее удобный для посещения и я сориентирую Вас по наличию и стоимости интересующего Вас товара в данном магазине. Так же для получения информации по остатку товара в день обращения, Вы можете, позвонив в Контактный центр «Улыбки радуги» по бесплатному номеру 8-800-333-66-00, ежедневно с 9-00 до 21-00.
Всего Вам доброго! До встречи в "Улыбке"!

 

 

С уважением,
Елена Белова
Специалист Контактного центра.

Елена Кузьмина 08.07/2014
Карта бонусов Авантаж стала зависать, в одном из магазинов выдали новую, для активации заполнила все поля формы на сайте, но в операции было отказано в связи с уже существующим пользователем с указанным e-mail, попытки связаться по общему телефону 8-800-333-66-00 безрезультатны(((. Каким образом мне активировать новую карту и перевести бонусы, если такие есть, со старой карты на новую?
Ответ

Здравствуйте, Уважаемая Елена!

 

   Спасибо, что обратились к нам! Приносим извинения за доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона и удобное время для звонка. Специалист Контактного центра  обязательно свяжется с Вами для решения вопроса.

Всего Вам доброго! До встречи в "Улыбке"!

 

С уважением,

Пичугина Ирина

Специалист Контактного центра

Светлана Дубовик 07.07/2014
Здравствуйте! У меня даже не вопрос, а пожелание: проверяйте товар который продаете! Купила лак для ногтей Fruity nail оттенок №181. Цвет красивый, последствия после него не приятные. После того как стерла лак, очень расстроилась (мягко говоря) и лак выкинула в мусорное ведро. Ногти стали желтые-желтые, как у курильщика с большим стажем курения, и теперь никак это не вывести. Остается только ждать когда ногти отрастут. Светлыми тонами лака закрасить желтизну не получается, желтизна все равно проступает. Закрасить получается только темными цветами лака.
Ответ

Здравствуйте, Уважаемая Светлана!

 

  Спасибо за Ваше обращение! Нам очень жаль, что произошла такая ситуация, действительно, пожелтение ногтей может произойти при использовании лака для ногтей яркого цвета. Вся продукция, которая продается в наших магазинах, соответствует стандартам качества и подтверждается регулярной сертификацией. С сертификатом соответствия качества Вы можете ознакомиться в магазине по месту приобретения товара.

Всего Вам доброго! До встречи в "Улыбке"!

 

С уважением,

Пичугина Ирина

Специалист Контактного центра

Евгений 07.07/2014
Как отписаться от ваших смс-рассылок?
Ответ

Здравствуйте, Уважаемый Евгений!

 

  Спасибо за Ваш вопрос! Для исключения Вашего номера из SMS-рассылки, напишите, пожалуйста, номер телефона, на который зарегистрирована карта «Авантаж», номер карты "Авантаж" (он находится на обратной стороне карты, под штрих-кодом), кодовое слово (слово, которое Вы придумывали при регистрации карты), либо пин-код (он находится на холдер-конверте, который прилагался к Вашей карте).

Всего Вам доброго! До встречи в "Улыбке"!

 

С уважением,

Пичугина Ирина

Специалист Контактного центра

надежда 05.07/2014
Есть ли в продаже маска для волос Dessange
Ответ

Здравствуйте, Уважаемая Надежда!  

 

 Благодарим за Ваше обращение. На текущий момент маска для волос Dessange Nutri-extreme "Экстра-питание" выведена из ассортимента в магазинах сети "Улыбка радуги". Мы обязательно передадим информацию о том, что покупатели интересуются данным товаром.

Всего Вам доброго! До встречи в "Улыбке"!

 

С уважением,

Медведева Кристина

Специалист Контактного центра

1 2 3 ... 105 106 107

Вы можете добавить свой комментарий

Дорогие друзья!
Наша цель — сделать магазины «Улыбка радуги» ещё лучше, и Ваша оценка поможет нам в этом.

На данной странице Вы можете оставить свой отзыв о работе наших магазинов, предложения о сотрудничестве, мнение о работе персонала. Чтобы мы могли оперативно (в течение трех дней) ответить на Ваш вопрос, сделайте свое письмо максимально информативным, укажите город и адрес магазина, мнением о работе которого Вы хотите поделиться. Благодаря Вашим отзывам мы развиваемся и улучшаем наш сервис.

Мы гарантируем, что Ваши персональные данные будут использованы только для обратной связи.

Символом (*) отмечены поля, обязательные для заполнения.

Мария

Он-лайн консультант

Статус:

Ваш вопрос: