Ваши отзывы

Мария 22.05/2015
добрый день, подскажите, в каком магазине СПб можно найти "Nivea Body гель-крем антицеллюлитный Good Bye целлюлит" ? как вариант, можно рассмотреть еще Великий Новгород. спасибо.
Ответ

Здравствуйте, Уважаемая Мария!

 

 Спасибо за Ваше обращение! К сожалению, гель-крем Nivea Body Good Bye целлюлит отсутствует в сети магазинов "Улыбка радуги". Мы обязательно передадим ответственному сотруднику информацию о том, что покупатели интересуются данным товаром. На текущий момент в наших магазинах можно приобрести антицеллюлитный массажный крем Compliment 5D, стоимостью 249 рублей, а также антицеллюлитный гель-крем для проблемных зон Dr.Bio стоимостью 149 рублей 90 копеек. Уточнить наличие интересующего Вас товара в определенном магазине, Вы можете по бесплатному номеру телефона 8-800-333-66-00  ежедневно с 9:00 до 21:00 часа.

Приятных покупок! До встречи в "Улыбке"!

 

С уважением,

Анна Комар

Специалист Контактного центра

Иванова Юлия Сергеевна 22.05/2015
Добрый день! Я являюсь держателем дисконтной карты авантаж и вчера на мой мобильный телефон поступил звонок с информацией, что по данным картам был проведен розыгрыш и по моей карте я выиграла посещение косм. салона, название которого я к сожалению не запомнила, но в субботу вечером они пришлют мне коородинаты с местом, где я смогу "получить свой приз", т.е. пройти определенные процедуры для лица. Прошу Вас подтвердить данную информацию, либо принять к сведению, что от лица Вашей компании проводятся такие мероприятия! С уважением, Юлия
Ответ

Здравствуйте, Уважаемая Юлия Сергеевна!

 

  Спасибо, что написали нам и не оставили данный случай без внимания! К сожалению, мы достаточно часто получаем подобную информацию от наших покупателей, и хотим предупредить, что это недобросовестная косметическая компания, паразитирующая на имени других известных сетей. Мы не предоставляем сторонним лицам контактные данные покупателей нашей сети. Все партнеры, с которыми сотрудничает "Улыбка радуги", размещены на наших сайтах: http://r-ulybka.ru/ и http://avantageclub.ru/. Вы всегда можете уточнить интересующую Вас информацию по бесплатному номеру телефона Контактного центра 8-800-333-66-00 ежедневно с 09:00 до 21:00 часа.

Доброго Вам дня! До встречи в "Улыбке"!

 

С уважением,

Анна Комар

Специалист Контактного центра

Мухина Наталья 20.05/2015
потеряла карту, восстановить не могу нет пинкода. Новая карта не регестрируется по этому же адресу. Как зарегестрировать новую карту?
Ответ

Здравствуйте, Уважаемая Наталья!

 

     Спасибо, что обратились к нам!  Утраченную карту «Авантаж», необходимо оперативно заблокировать. Для этого обратитесь в Контактный центр "Улыбка радуги" по бесплатному номеру телефона 8-800-333-66-00 ежедневно с 09:00 до 21:00. К сожалению, сам физический носитель не восстанавливается, но баллы мы для Вас сохраним. После блокировки Вам необходимо получить новую карту и обратиться в Контактный центр для её регистрации и переноса баллов с утраченной карты.  Новая карта выдается в  подарок при покупке на сумму от 500 рублей или Вы можете приобрести карту на кассовом узле за 50 рублей, при этом на Ваш бонусный счет автоматически будет зачислено 50 баллов. Блокировка карты «Авантаж» и перенос баллов будет возможен только в том случае, если Ваша утраченная карта была зарегистрирована.

Доброго Вам дня! До встречи в Улыбке!

 

С уважением,

Пичугина Ирина

Специалист Контактного центра

Круглова Александра Анатольевна 20.05/2015
ПОВТОРНО: как восстановить карточку авантаж???
Ответ

Здравствуйте, Уважаемая Александра Анатольевна!

 

     Спасибо за Ваше обращение! Сам физический носитель не восстанавливается, но баллы мы для Вас сохраним.   Утраченную карту «Авантаж» необходимо оперативно заблокировать в Контактном центре "Улыбка радуги" по бесплатному номеру телефона 8-800-333-66-00. Контактный центр работает ежедневно с 09:00 до 21:00. После блокировки в любом магазине «Улыбка радуги» Вы можете приобрести новую карту «Авантаж» и обратиться в Контактный центр для её регистрации и переноса баллов с утраченной карты на новую карту.  Новая карта выдается в подарок при покупке на сумму от 500 рублей или Вы можете приобрести карту на кассовом узле за 50 рублей, при этом на Ваш бонусный счет автоматически будет зачислено 50 баллов.

Доброго Вам дня! До встречи в Улыбке!

 

С уважением,

Пичугина Ирина

Специалист Контактного центра

Пак Вячеслав 19.05/2015
Вечер добрый, у меня вопрос такого рода. Год или даже 1,5 назад мне был подарен ваш сертификат номиналом в 1000руб, сертификат еще в старом вашем формате. Но к сожалению по некоторому стечению обстоятельст, он сначала был утерен, сейчас я ешо нашел. Так вот, хотелось бы узнать сколько действуют ваши серьификаты, и как вообще можно проверить его жизни пригодность, чтобы понимать стоит ли добираться до вашего магазина, и это будет не напрасной поездкой.
Ответ

Здравствуйте, Уважаемый Вячеслав!

   

 Спасибо за Ваше обращение! Для решения Вашего вопроса, напишите, пожалуйста, номер подарочного сертификата (цифры под штрих - кодом).

Всего Вам доброго! До встречи в "Улыбке"!

 

С уважением,

Белова Елена

Специалист Контактного центра

Мария 18.05/2015
Здравствуйте! Как попасть на обложку вашего каталога?
Ответ

Здравствуйте, Уважаемая Мария!

     

     Спасибо за Ваше обращение. Направьте, пожалуйста, фотографию на электронный адрес cover@r-ulybka.ru. В письме необходимо указать: ФИО, город проживания, контактный телефон и адрес электронной почты. Требования к фотографии: профессиональное фото, формат А5, разрешение не менее 300 dpi. Если Ваша фотография будет размещаться на обложке каталога, мы с Вами свяжемся.

Хорошего Вам дня! До встречи в "Улыбке!"

 

С уважением,

Уткина Екатерина

Специалист Контактного центра

Фатиева Светлана Николаевна 18.05/2015
Скажите, в филиале УР в г.Гатчина продается парф.вода DILIS Parfum №16 ?
Ответ

Здравствуйте, Уважаемая Светлана Николаевна!

 

 Спасибо за Ваше обращение! Духи Dilis Classic collection №16, 30 миллилитров представлены в городе Гатчина по цене 504 рубля. Приобрести товар Вы можете по адресам: проспект 25-ого Октября, дом 42;  проспект 25-ого Октября, дом 59;  улица Урицкого, дом 17; улица Генерала Кныша, дом 2А.

Хорошего Вам дня! До встречи в "Улыбке"!

 

С уважением,

Дарья Царицына

Специалист Контактного центра

Крылова Ирина Олеговна 18.05/2015
утеряна карта улыбки, как можно ее восстановить?
Ответ

Здравствуйте, Уважаемая Ирина Олеговна!

 

   Спасибо за Ваш вопрос! Обратитесь, пожалуйста, в Контактный центр для блокировки утерянной карты по единому номеру телефона: 8-800-333-66-00, ежедневно с 09:00 до 21:00. Сама пластиковая карта, к сожалению, не восстанавливается, но если на карте были баллы, то мы для Вас их сохраним. После блокировки карты Вам необходимо приобрести новую карту «Авантаж» в любом магазине «Улыбка Радуги» за 50 рублей, и 50 баллов вернутся на счет новой карты. Также Вы можете получить карту в подарок при покупке от 500 рублей. Для регистрации новой карты и переноса баллов необходимо вновь обратиться в Контактный центр.

Удачного Вам дня! До встречи в «Улыбке»!

 

 

С уважением,

Белкова Анна

Специалист Контактного центра

Анна Федорова 17.05/2015
Здравствуйте. Ищу краску для волос шварцкопф оттенок 1010 жемчужный блонд. Есть ли она в наличии в Спб по адресу пр. Энгельса 133? Спасибо
Ответ

Здравствуйте, Уважаемая Анна!

 

 Спасибо за проявленный интерес к ассортименту товаров, представленных в нашей сети! На текущий момент в магазине "Улыбка радуги" по адресу проспект Энгельса дом 133 представлена краска для волос Color Mask Жемчужный блонд оттенок 1010 производителя Schwarzkopf. Стоимость данного товара 289 рублей. Вы всегда можете уточнить наличие интересующего Вас товара в определенном магазине по бесплатному номеру телефона 8-800-333-66-00  ежедневно с 9:00 до 21:00 часа.

Приятных покупок! До встречи в "Улыбке"!

 

С уважением,

Анна Комар

Специалист Контактного центра

Ольга 17.05/2015
Здравствуйте. Воопрос: на день рождения предусмотрена ли дополнительная скидка или подарок в сети ваших магазинов? Спасибо.
Ответ

Здравствуйте, Уважаемая Ольга!

 

   Спасибо за Ваше обращение. В день рождение нашим покупателям на карту "Авантаж"  начисляется 15% в виде баллов от суммы чека. Если Ваша дата рождения выпадает на  дни недели со вторника по четверг включительно, то в эти дни Вам необходимо посетить магазин для совершения покупки и начисления баллов.  Если дата рождения выпадает на дни недели с пятницу по понедельник, то магазин необходимо посетить в эти дни. Если по техническим причинам, баллы Вам не начисляться, сохраните чек и обратитесь  по бесплатному номеру 8-800-333-66-00 в Контактный центр ежедневно с 09:00 до 21:00.

Хорошего Вам дня! До встречи в "Улыбке"!   

 

С уважением,

Уткина Екатерина

Специалист Контактного центра

Виктория 15.05/2015
Добрый день! Хотелось бы уточнить у Вас о наличии в магазине товара вкладыши STAY FRESH-HELMI. Уже в течение месяца не могу найти их в нескольких ваших магазинах. Возможно вы больше не закупаете их? Или возможно их появление в сети ваших магазинах в ближайшее время? А, может быть, вы подскажите, в каком из ваших магазинах еще остались эти вкладыши и куда можно обратиться.
Ответ

Здравствуйте, Уважаемая Виктория!

 

   Спасибо за Ваш вопрос! Дезодорант в виде вкладыша «Stay Fresh» представлен среди товаров сети магазинов «Улыбка Радуги», но не во всех магазинах. Для определения наличия и стоимости товара в интересующем магазине напишите, пожалуйста, название города и адрес магазина. Информацию по наличию товаров Вы также можете узнавать по телефону Контактного центра: 8-800-333-66-00, ежедневно с 09:00 до 21:00.

Удачного Вам дня! До встречи в «Улыбке»!

 

 

С уважением,

Белкова Анна

Специалист Контактного центра

Круглова Александра Анатольевна 15.05/2015
Потеряла карту Авантаж... возможно ли её восстановить
Ответ

Здравствуйте, Уважаемая Александра Анатольевна!

 

   Спасибо за Ваше обращение! Утраченную карту «Авантаж», необходимо оперативно заблокировать. Для этого обратитесь в Контактный центр по бесплатному номеру телефона 8-800-333-66-00. К сожалению, сам физический носитель не восстанавливается, но баллы мы для Вас сохраним. После блокировки Вам необходимо получить новую карту и снова обратиться в Контактный центр для ее регистрации и переноса баллов. Получить карту "Авантаж" Вы можете в подарок при покупке от 500 рублей, либо, Вы можете приобрести карту за 50 рублей, при этом 50 бонусных баллов будут начислены на Вашу карту через 24 часа.

Всего Вам доброго! До встречи в "Улыбке"!

 

С  уважением,

Белова Елена

Специалист Контактного центра.

Дарья Антонова 15.05/2015
Добрый день! В скором времени перееду из Петербурга в Москву. Смогу ли я продолжать пользоваться в Москве своей картой вашего магазина, которую приобретала и регистрировала в Петербурге? Спасибо
Ответ

Здравствуйте, Уважаемая Дарья!

 

   Спасибо за Ваше обращение! Карта «Avantage» действует во всей сети магазинов «Улыбка радуги». Находясь в городе Москва, Вы сможете продолжить пользоваться Вашей картой.

Доброго Вам дня! До встречи в Улыбке!

 

С уважением,

Пичугина Ирина

Специалист Контактного центра

Анастасия Чистова 13.05/2015
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, есть ли вакансии в Авиагородке или на Ленинском проспекте?
Ответ

Здравствуйте, Уважаемая Анастасия!

Благодарим за Ваше обращение. Обращаем Ваше внимание мы рассматриваем кандидатов от 18 лет, имеющих гражданство Российской Федерации и постоянную или временную регистрацию в регионе, в котором они планируют трудоустроиться. Также приглашаются кандидаты граждане Белоруссии, Казахстана и Украины при наличии пенсионного свидетельства России и временной регистрации. Если Вам подходят эти условия, для получения подробной информации по вакансиям позвоните, пожалуйста, по телефону отдела персонала 8 (812) 326-58-72 в будни с 09:00 до 18:00, резюме необходимо направлять на e-mail: personal@tdera.ru.
Хорошего Вам дня! До встречи в "Улыбке"!

С уважением,
Медведева Кристина
Специалист Контактного центра

Александра Краснова 13.05/2015
12 мая 2015 г. сделала покупки на сумму 1643,40 руб., хотела воспользоваться накопленной скидкой по карте «Авантаж», но кассир сказала, что сейчас система не работает. Кассир также пояснила, что, во-первых, я не могу воспользоваться накопленной скидкой и снизить стоимость настоящей покупки, а во-вторых, эти 1643,40 руб. не будут учтены как накопительные баллы и я не смогу с них тоже получить скидку. Считаю это несправедливым и прошу зачесть полагающиеся мне баллы на мою карточку (№ карты 2775293534690, № чека 8676). Я бы вообще отказалась от вчерашней покупки, но жалко было потраченного в магазине времени (пока выбирала товар). Я заметила, что в вашем магазине постоянно происходят подобные махинации. Сначала меня уговорили купить пластик. карточку на скидки, однако вскоре их отменили, все баллы сгорели, и ввели новые карты - «Авантаж». Теперь уже и «Авантаж» не действует. Вы хорошо устроились - наобещаете клиентам скидки, а потом не хотите выполнять свои обещания. Раз такое отношение, то и ходить в ваш магазин больше не хочется.
Ответ

Здравствуйте,  Уважаемая   Александра Витальевна!

 

   Спасибо за Ваше обращение. К сожалению, в магазине 12.05 произошел технический сбой и из-за этого баллы Вам были не начислены. Мы приносим Вам свои извинения от лица компании и начисляем  Вам баллы по Вашему чеку на карту "Авантаж" в размере 37 баллов.

Хорошего Вам дня! До встречи в "Улыбке!"     

 

С уважением,

Уткина Екатерина

Специалист Контактного центра

Ирина 13.05/2015
Добрый вечер! Сегодня совершала покупки в магазине улыбка радуги по Улице Большой проспект ПС(у м.Петроградская). Хотела воспользоваться акцией по каталогу" кружка в подарок при покупке любого средства "lady spead stik" , но уже при расчете на мой вопрос : а могу ли я получить кружку? Мне ответили : " нет, потому что к нам их не завозили вообще". Объясните-почему так? И смогу ли я получить свой подарок в других магазинах Улыбка радуги? Если да, то когда я смогу это сделать и в каких магазинах?(удобно метро петрогарадская, горьковская и Московские ворота. Заранее спасибо за ответ.
Ответ

Здравствуйте, Уважаемая Ирина! 

 

 Благодарим за проявленный интерес к магазинам "Улыбка радуги". Согласно условиям акции подарок выдается с момента его поступления, к сожалению, на текущий момент действительно  подарок в магазинах отсутствует. Поставка данного подарка ожидается после 20 мая, пожалуйста, напишите Ваш контактный номер телефона, ответственный сотрудник свяжется с Вами после поступления подарков в магазин.

Хорошего Вам дня! До встречи в "Улыбке"!

 

С уважением,

Медведева Кристина

Специалист Контактного центра

Алексеева Евгения 12.05/2015
Добрый день! подскажите пожалуйста, 13 мая скидка на все для маникюра и педикюра. А на гель-лаки тоже будет скидка?
Ответ

Здравствуйте, Уважаемая Евгения!

 

    Благодарим за Ваше обращение и за интерес к акциям, проводимым в сети магазинов «Улыбка радуги»! 13 мая 2015 года во всех магазинах "Улыбка радуги" будет проходить акция: скидка 40% на все средства для маникюра и педикюра, а также на все лаки для ногтей, представленные в ассортименте магазина. Действие акции распространяется  на гель-лаки для ногтей. Обращаем Ваше внимание, что с 1 по 30 мая 2015 года во всех магазинах "Улыбка радуги" проходит акция «3 по цене 2 все лаки для ногтей» - при единовременной покупке трех любых лаков для ногтей, третий лак для ногтей, имеющий наименьшую стоимость, предоставляется бесплатно. Действие акции «3 по цене 2 все лаки для ногтей» распространяется  на гель-лаки для ногтей. Акция «3 по цене 2 все лаки для ногтей» не действует 13 мая 2015 года, в этот день действует скидка 40% на все средства для маникюра и педикюра.

Всего Вам доброго и до встречи в "Улыбке"!

 

С уважением,

Пичугина Ирина

Специалист Контактного центра

александра 11.05/2015
Подскажите,пожалуйста,в каком из магазинов "улыбки радуги" есть в наличии краска syoss какао-фьюжн 3-12?
Ответ

Здравствуйте,  Уважаемая Александра!

 

  Спасибо за интерес, проявленный к ассортименту сети магазинов «Улыбка Радуги»! Краска для волос Syoss оттенок 3-12 «Какао фьюжн» в настоящее время представлена только в Санкт-Петербурге и Ленинградской области и в ограниченном количестве. Стоимость товара составляет 199 рублей. Напишите, пожалуйста, адрес магазина, удобный для Вашего посещения, чтобы мы могли Вам предоставить полную информацию по наличию интересующего товара.

Удачного Вам дня! До встречи в «Улыбке»!

 

С уважением,

Белкова Анна

Специалист Контактного центра

Алексеева Евгения 11.05/2015
В городе Лодейное Поле видела гель-лак, но не могу вспомнить марку. Подскажите пожалуйста!
Ответ

Здравствуйте, Уважаемая Евгения!

 

   Спасибо за интерес, проявленный к ассортименту сети магазинов «Улыбка Радуги»!  В магазине «Улыбка радуги» в городе Лодейное Поле по адресу проспект Ленина, дом 47 представлен широкий выбор гель-лака для ногтей различных торговых марок: Brigitte Bottier,  Colorist Gelorious,  Ingarden.

Всего Вам доброго и до встречи в "Улыбке"!

 

С уважением,

Пичугина Ирина

Специалист Контактного центра

Елена Мелетиева 10.05/2015
Здравствуйте, прошу не направлять на мой мобильный телефон какую-либо информацию (новости, акции и т.д.). Спасибо.
Ответ

Здравствуйте, Уважаемая Елена!

Спасибо за Ваше обращение! Для исключения Вашего номера из SMS-рассылки, напишите, пожалуйста, номер телефона, на который зарегистрирована Ваша карта Авантаж, номер самой карты, находящийся под штрих-кодом пластикового носителя и кодовое слово (слово, придуманное Вами при регистрации карты), либо пин-код. Пин-код находится внутри конверта, в котором была карта.
Всего Вам доброго!С праздником Победы!

С уважением,
Анна Комар
Специалист Контактного центра

Валентина Погодина 10.05/2015
Здравствуйте! Открыла для себя новую серию отечественной косметики NATURE SIBERICA,купила ночной, дневной крем для лица линии ANTI-AGE и лифтинг-сыворотку для глаз,серия мне очень понравилась.Но,к сожалению, в магазин не поставляется крем для век линии ANTI-AGE. Желательно, чтобы поставляли всю линию продукта.Спасибо!
Ответ

Здравствуйте, Уважаемая Валентина!

Спасибо за Ваше обращение! К сожалению, крем для век Natura Siberica из серии Anti-Age действительно отсутствует в сети магазинов "Улыбка радуги". Мы обязательно передадим информацию ответственному специалисту о том, что покупатели интересуются данным товаром . Уточнить наличие интересующего Вас товара в определенном магазине, Вы можете по бесплатному номеру телефона 8-800-333-66-00 ежедневно с 9:00 до 21:00 часа.
Доброго дня! С праздником Победы!

С уважением,
Анна Комар
Специалист Контактного центра

Роман 09.05/2015
С праздником.Почему в г.Сосновый Бор Ленинградская обл. в вашем магазине ни действуют не одни скидки и ни принимают скидочные карты? Ответ один ,:у нас маленький магазин ?
Ответ

Здравствуйте, Уважаемый Роман!

 

  Благодарим за Ваш вопрос! В городе Сосновой Бор отсутствует магазины сети "Улыбка радуги". Магазин, который Вы посещали, не относится к нашей компании. Поэтому в нем не действуют скидки и акции, проходящие в нашей сети, подарочные сертификаты и бонусно-накопительные карты Авантаж. Ближайшие магазины "Улыбки радуги" находятся в городе Ломоносове и Петергофе.

Доброго Вам дня! С праздником Победы!

 

С уважением,

Анна Комар

Специалист Контактного центра

Наталья 07.05/2015
Здравтсвуйте! Подскажите хороший лак для губ, который можно приобрести в вашем магазине.
Ответ

Здравствуйте, Уважаемая Наталья!

 

   Благодарим за интерес, проявленный к сети магазинов «Улыбка радуги»! В наших магазинах лак для губ в продаже отсутствует. У нас представлен широкий ассортимент помад и блесков для губ различных торговых марок.  Надеемся, что Вы сможете подобрать подходящий для Вас товар. Помочь определиться с выбором Вам с удовольствием помогут наши продавцы-консультанты при посещении магазина.

Доброго Вам дня! До встречи в "Улыбке"!

 

С уважением,

Пичугина Ирина

Специалист Контактного центра

Владимир 06.05/2015
Есть ли в вашей сети шампунь Чистая линия Сила кедра Если нет то возможно ли поступление
Ответ

Здравствуйте, Уважаемый Владимир!

 

 Спасибо за Ваш вопрос! К сожалению, шампунь Чистая Линия сила кедра отсутствует в сети магазинов "Улыбка радуги". Данная позиция выведена из ассортимента. В ближайшее время поставка данного товара не планируется. Мы обязательно передадим информацию о том, что покупатели интересуются данным шампунем. На текущий момент в наших магазинах можно приобрести шампунь Dr.Bio для редеющих и выпадающих волос на репейном масле стоимостью 129 рублей и дерматологический шампунь из серии Аптечка Агафьи стоимостью 85 рублей. В нашей сети также представлен широкий ассортимент шампуней. Уточнить наличие интересующего Вас товара в определенном магазине, Вы можете по бесплатному номеру телефона 8-800-333-66-00  ежедневно с 9:00 до 21:00 часа.

Приятных покупок! До встречи в "Улыбке"!

 

С уважением,

Анна Комар

Специалист Контактного центра

Костина Светлана 06.05/2015
Здравствуйте! Я потеряла карту Авантаж. Как восстановить?
Ответ

Здравствуйте, Уважаемая Светлана!

 

  Спасибо за Ваше обращение! Утраченную карту «Авантаж», необходимо оперативно заблокировать. Для этого обратитесь в Контактный центр по бесплатному номеру телефона 8-800-333-66-00. К сожалению, сам физический носитель не восстанавливается, но баллы мы для Вас сохраним. После блокировки Вам необходимо получить новую карту и снова обратиться в Контактный центр для ее регистрации и переноса баллов. Получить карту "Авантаж" Вы можете в подарок при покупке от 500 рублей, либо, Вы можете приобрести карту за 50 рублей, при этом 50 бонусных баллов будут начислены на Вашу карту через 24 часа.

Всего Вам доброго! До встречи в "Улыбке"!

 

С  уважением,

Белова Елена

Специалист Контактного центра.

Ольга Дерновая 05.05/2015
Добрый вечер, Приобрела в Вашем магазине готовую смесь-краску хна каштанового цвета, но не смогла найти ее в каталоге. Хотела бы узнать фирму-производителя. Заранее спасибо!
Ответ

Здравствуйте, Уважаемая Ольга!

Спасибо за Ваше обращение. Производитель Иранской крема-хны с маслами - Фитокосметика.
Хорошего Вам дня! До встречи в "Улыбке"!

С уважением,
Уткина Екатерина
Специалист Контактного центра

Татьяна Филюстина 04.05/2015
Здравствуйте. В ближайших ко мне магазинах" Улыбка радуги" нет в наличии репейного масла от bioрепейной аптеки от Evelin. Подскажите, пожалуйста, как и где можно его купить. С уважением, Татьяна.
Ответ

Здравствуйте, Уважаемая Татьяна!

 

      Благодарим за Ваше обращение! К сожалению, в сети магазинов «Улыбка радуги» масло репейное Eveline от bioрепейной аптеки не представлено. В наличии имеется бальзам-маска от Eveline биоактивная репейная. Если Вас интересует данный товар, пожалуйста, укажите город и адрес магазина, наиболее удобный для Вашего посещения, и мы уточним для Вас наличие маски в конкретном магазине и ее стоимость.

Доброго Вам дня! До встречи в Улыбке!

 

С уважением,

Васильева Надежда

Специалист Контактного центра

 

Валерьян Рогачев 03.05/2015
Не могу войти в личный кабинет
Ответ

Здравствуйте, Уважаемый Валерьян!

 

      Благодарим за Ваше обращение! Сайт «Авантаж» изменился. Вход в Личный кабинет и регистрация на новом сайте работают. Для тех покупателей, у кого уже создан личный кабинет на старом сайте необходимо сначала восстановить пароль по функции "забыли пароль". При восстановлении не обязательно придумывать новый пароль можно ввести пароль, указанный ранее, и на Ваш электронный адрес (указанный при создании личного кабинета) придет новый пароль для входа в Личный кабинет. Если трудности сохранятся, рекомендуем Вам обратиться в Контактный центр «Улыбка радуги» по бесплатному номеру телефона 8-800-333-66-00 ежедневно с 09.00 до 21.00 часа и наш сотрудник Вам поможет.

Доброго Вам дня! До встречи в Улыбке!

 

С уважением,

Васильева Надежда

Специалист Контактного центра

Алевтина 03.05/2015
Здравствуйте, скажите пожалуйста, проходит ли у вас акция при покупке 1 пары перчаток скидка 40% на вторую? И есть ли акция 30% при покупке губок для мытья, влажных салфеток фирмы Guten Tag? Спасибо
Ответ

Здравствуйте, Уважаемая Алевтина!

 

   Спасибо за Ваш вопрос! С 01.05.2015 по 30.05.2015 в сети магазинов «Улыбка Радуги» действует скидка 40% на вторую упаковку перчаток «Guten Tag» при покупке двух штук. Также в указанные сроки действует скидка в размере 30% при единовременной покупке салфеток для уборки, губок, влажных салфеток «Guten Tag». Ознакомиться с полным списком и условиями проведения акций Вы можете на сайте: <http://r-ulybka.ru/> в разделе «Акции». Информация также размещается в ежемесячном каталоге, который Вы можете получить при посещении магазина.

Удачного Вам дня! До встречи в «Улыбке»!

 

 

С уважением,

Белкова Анна

Специалист Контактного центра

Елена Николаевна 02.05/2015
1 мая зашли с сыном в магазин в Гатчине на улице Урицкого. Сделали покупки. На выходе из магазина сработал датчик. Тут же подошёл охранник, выхватил у меня из рук пакет, не говоря ни слова, стал в нём копаться. Я протянула ему чек, но он на него даже и не посмотрел. При этом, ранее он наблюдал, как мы складываем покупки в пакет. Других пакетов и сумок у нас не было. В чеке было всего три позиции. Оказалось, что на кассе все покупки пробили, но не сработал штрих-код на одном предмете.Охранник с презрительным видом проверял наши товары при всех покупателях. Затем вернул пакет. никаких извинений ни от него, ни от кассира за такое происшествие мы не услышали. Вышли, как облитые грязью.Весь праздничный день был испорчен.Пила успокоительное. Понятно, что воровство имеет место быть в нашем мире. Но всех подозревать? Так по хамски относиться к людям? Никакого уважения. Больше в этот магазин ни ногой! И всем знакомым скажу! Уважаемая администрация сети, прошу реагировать на такие случаи, принимать жёсткие меры к своим сотрудникам и обучать их работе с клиентами!Мало нам загубленных жизней пенсионеров по вине торговли? Ведь на моём месте мог оказаться кто угодно!
Ответ

Здравствуйте, Уважаемая Елена Николаевна!

 

 Спасибо, что сообщили нам о сложившейся ситуации. От лица компании приносим Вам извинения за доставленные неудобства при посещении нашего магазина. По данному случаю проведена работа с сотрудниками, для предотвращения подобных ситуаций в будущем. Надеемся и в дальнейшем видеть Вас в числе наших постоянных покупателей.

Хорошего Вам дня! До встречи в "Улыбке"!

 

С уважением,

Медведева Кристина

Специалист Контактного центра

1 2 3 ... 121 122 123

Вы можете добавить свой комментарий

Дорогие друзья!
Наша цель — сделать магазины «Улыбка радуги» ещё лучше, и Ваша оценка поможет нам в этом.

На данной странице Вы можете оставить свой отзыв о работе наших магазинов, предложения о сотрудничестве, мнение о работе персонала. Чтобы мы могли оперативно (в течение трех дней) ответить на Ваш вопрос, сделайте свое письмо максимально информативным, укажите город и адрес магазина, мнением о работе которого Вы хотите поделиться. Благодаря Вашим отзывам мы развиваемся и улучшаем наш сервис.

Мы гарантируем, что Ваши персональные данные будут использованы только для обратной связи.

Символом (*) отмечены поля, обязательные для заполнения.

Мария

Он-лайн консультант

Статус:

Ваш вопрос: