Ваши отзывы

Анна Арефьева 31.08/2014
Добрый день! Подскажите пожалуйста есть ли в ваших магазинах лаки для ногтей фирмы golden rose? Конкретно интересует магазин в Москве на метро Водный стадион. Большое спасибо за ответ!
Ответ

Здравствуйте, Уважаемая Анна!

 

  Спасибо за проявленный интерес к ассортименту товаров сети "Улыбка радуги"! Продукцию Golden Rose Вы можете приобрести в магазинах по следующим адресам: Пятницкое шоссе дом 43, Ташкентская улица дом 12/20 и Заревый проезд дом 10 . Уточнить наличие интересующего Вас товара в определенном магазине, Вы можете по бесплатному номеру телефона 8-800-333-66-00  ежедневно с 9:00 до 21:00 часа.

Приятных покупок!  До встречи в "Улыбке"!

 

С уважением,

Анна Комар

Специалист Контактного центра

donnydie 31.08/2014
добрый день. не подскажете, продаются ли в сети ваших магазинов пластыри для носа против черных точек TONY MOLY Homeless Strawberry Seeds 3-step Nose Pack? а точнее по адресу среднеохтинский, 1?
Ответ

Здравствуйте!

 

 Спасибо за обращение! К сожалению, данный товар отсутствует в сети магазинов "Улыбка радуги". Мы обязательно передадим информацию о том, что покупатели интересуются данным товаром. На текущий момент в нашей сети, в частности в магазине на Среднеохтинском проспекте дом 1, Вы можете приобрести косметику фирм Garnier и Clean&Clear специальных серий от черных точек. Уточнить наличие интересующего Вас товара в определенном магазине, Вы можете по бесплатному номеру телефона 8-800-333-66-00  ежедневно с 9:00 до 21:00 часа.

Приятных покупок! До встречи в "Улыбке"!

 

С уважением,

Анна Комар

Специалист Контактного центра

Анастасия 29.08/2014
Здравствуйте, есть ли в наличии шампунь Fructis успокаивающий против перхоти в магазине по адресу Финский пер. 6
Ответ

Здравствуйте, Уважаемая Анастасия!

 

  Спасибо за Ваш вопрос! К сожалению, шампунь для волос «успокаивающий от перхоти «Fructis» не представлен среди товаров нашей сети. Приглашаем Вас посетить любой удобный магазин сети «Улыбка Радуги», и наши продавцы-консультанты с удовольствием помогут определиться с выбором подходящего товара.

Удачного Вам дня! До встречи в «Улыбке»!

 

С уважением,

Белкова Анна

Специалист Контактного центра

Анна 28.08/2014
Добрый день!Я являюсь постоянным покупателем в магазине "Улыбка Радуги", нравится большой ассортимент товара,продуманная скидочная система, внимательные консультанты. Год назад открыла для себя косметику "Арт-Визаж", которая, при более чем демократичной цене, имеет качество лучшее, чем у большинства известных брендов. Панорамная тушь Арт-Визаж понравилась даже моей подруге-профессиональному визажисту. Каково же было моё огорчение, когда в магазине на Большом пр. П.С. (Санкт-Петербург) мне сказали, что косметика данной марки больше не будет представлена в магазинах "Улыбка радуги"! Очень надеюсь снова увидеть косметику Арт-Визаж на полках Вашего магазина!
Ответ

Здравствуйте, Уважаемая Анна!

 

   Спасибо за интерес, проявленный к ассортименту сети магазинов «Улыбка Радуги»! К сожалению, тушь для ресниц Арт-Визаж Панорамная 3 в 1 представлена не во всех магазинах нашей сети. По адресу город Санкт-Петербург, Большой проспект Петроградской стороны, дом 100 тушь отсутствует, и поставка не ожидается. Рекомендуем Вам обратиться в Контактный Центр "Улыбка радуги" по бесплатному номеру телефона 8-800-333-66-00 ежедневно с 09:00 до 21:00, наши специалисты проинформируют о наличии туши по другим адресам и подберут для Вас наиболее подходящий магазин для посещения.

Всего Вам доброго! До встречи в "Улыбке"!

 

С уважением,

Пичугина Ирина

Специалист Контактного центра

Иванова Анастасия Павловна 27.08/2014
магазина на ленсовета 88 уже нет, а на сайте висит. уберите. куда, кстати он переехал? очень был удобен
Ответ

Здравствуйте, Уважаемая Анастасия Павловна!

 

 Спасибо за Ваше обращение! Магазин по адресу: улица Ленсовета, дом 88, был закрыт на реконструкцию, сейчас он уже открыт. Мы будем рады видеть Вас вновь в числе покупателей!

Хорошего Вам дня! До встречи в "Улыбке"!

 

С уважением,

Дарья Царицына

Специалист Контактного центра

Козленкова Ирина 27.08/2014
Я являюсь постоянным покупателем. Хотелось бы у Вас покупать косметику фирмы Florena,но к сожалению в ассортименте этой косметики нет. Почему?
Ответ

Здравствуйте, Уважаемая Ирина!

 

   Спасибо за Ваше обращение! К сожалению,  косметики Florena  нет в нашей сети. Информация о том, что Вы интересуетесь данной косметикой, будет передана ответственному сотруднику.

Хорошего Вам дня! До встречи в "Улыбке!"     

 

С уважением,

Зубкова Екатерина

Специалист Контактного центра

Куликова Оксана Валерьевна 27.08/2014
Здравствуйте! 26.08.2014г. мною в магазине "Улыбка радуги" по адресу г.СПб, ул.Маршала Захарова, д.20 был оставлен кошелек.Благодаря честности и порядочности сотрудников магазина я его вновь приобрела. От всего сердца выражаю слова искренней благодарности ВСЕМУ коллективу!!!!!!!!!
Ответ

Здравствуйте, Уважаемая Оксана Валерьевна!

 

  Благодарим Вас за то, что нашли время и оставили положительный отзыв на нашем сайте ! Ваше внимание очень ценно для нас! Нам очень приятно приносить радость нашим покупателям! Мы всегда рады видеть Вас в любом магазине сети "Улыбка радуги"!

Доброго Вам дня! До встречи в "Улыбке"!

 

С уважением,

Анна Комар

Специалист Контактного центра

Николай Сычев 27.08/2014
Зашёл в магазин на проспекте Большевиков возле метро Дыбенко. Сделал покупки, на кассе даю карту постоянного клиента, а кассир говорит, что карта уже не действительна, нужно новую приобрести! Что это за лохатрон! А новая карта как долго будет действительна? Вы зачем людей дурачите?! Лично я теперь к вам ни ногой. Лучше в Рив Гош пойду там карты скидочные вечные! Адью!
Ответ

Здравствуйте, Уважаемый  Николай!

 

    Спасибо за Ваше обращение! С 01 июня 2013 года в сети магазинов «Улыбка радуги» стартовала  новая программы лояльности  Авантаж.  В связи с этим мы производили бесплатный обмен старых дисконтных карт, на новые карты Avantage,  до 31 января 2014. Старые карты окончательно выведены из обращения. На текущий момент Вы можете приобрести карту за 50 рублей, при этом 50 бонусных баллов будут начислены на Вашу карту. Новая программа лояльности намного выгоднее для Вас. С картой "Авантаж"  Вы сможете накапливать баллы, которыми можно оплачивать любые покупки в сети магазинов "Улыбка радуги" частично или полностью, так как 1 балл на Вашей карте равен 1 рублю.

Всего Вам доброго! До встречи в "Улыбке"!

 

С уважением,

Елена Белова

Специалист Контактного центра.

Светлана Качанова 26.08/2014
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, в каком магазине сети представлен широкий ассортимент марки Natura Siberica (для волос, тела и лица) ? Интересует в первую очередь центр города или Кировский район. Заранее спасибо!
Ответ

Здравствуйте, Уважаемая Светлана!

 

  Спасибо за проявленный интерес к ассортименту сети "Улыбка радуги"! Продукцию Natura Siberica Вы можете приобрести во многих наших магазинах в городе Санкт-Петербурге. Самый большой ассортимент представлен в магазинах по следующим адресам: 4-я Советская улица дом 17/8  и Ленинский проспект дом 120. Уточнить наличие интересующего Вас товара в определенном магазине, Вы можете по бесплатному номеру телефона 8-800-333-66-00  ежедневно с 9:00 до 21:00 часа.

Приятных покупок! До встречи в "Улыбке"!

 

С уважением,

Анна Комар

Специалист Контактного центра

Ирина Фёдорова 26.08/2014
Здравствуйте! Хотелось бы у вас купить пенку для умывания ромашковую фирмы Витекс (Белоруссия). В каких магазинах она есть? Спасибо большое за ответ. Санкт-Петербург или Ленинградская область.
Ответ

Здравствуйте, Уважаемая Ирина!

 

 Спасибо за Ваш вопрос! К сожалению, пенка для умывания с ромашкой фирмы Витекс отсутствует в сети магазинов "Улыбка радуги". Мы обязательно передадим информацию о том, что покупатели интересуются данным товаром. На текущий момент в наших магазинах можно приобрести пенку для умывания Чистая Линия, которая тоже содержит экстракт ромашки. В нашей сети также представлен широкий ассортимент пенок для умывания. Уточнить наличие интересующего Вас товара в определенном магазине, Вы можете по бесплатному номеру телефона 8-800-333-66-00  ежедневно с 9:00 до 21:00 часа.

Приятных покупок! До встречи в "Улыбке"!

 

С уважением,

Анна Комар

Специалист Контактного центра

Анастасия Бурлакова 26.08/2014
Здравствуйте. Планируется ли открытие магазина в п. Шушары - Центральная усадьба( СПб)? Спасибо.
Ответ

Здравствуйте, Уважаемая Анастасия!

 

    Спасибо за Ваш интерес к сети магазинов "Улыбка радуги". Планируется открытие нашего магазина по адресу Первомайская 24А,  ориентировочно 12 сентября 2014 года, следите за новостями на сайте "Улыбки радуги"   -     http://r-ulybka.ru/news/company.

Хорошего Вам дня! До встречи в "Улыбке!" 

 

С уважением,

Зубкова Екатерина

Специалист Контактного центра

вася ивашков 25.08/2014
а вы ответите?)))
Ответ

Здравствуйте!

 

 Мы обрабатываем и отвечаем на вопросы, поступающие через стандартную форму на сайт "Улыбки радуги". Уточните, пожалуйста, Ваш вопрос. Специалисты Контактного центра проконсультируют Вас.

Хорошего Вам дня! До встречи в "Улыбке"!

 

С уважением,

Анна Комар

Специалист Контактного центра

 

Козлова Анна 24.08/2014
Хочу получать информацию об акциях на электронную почту. Как это сделать?
Ответ

Здравствуйте, Уважаемая Анна!

 

   Спасибо за проявленный интерес к акциям, проходящим в сети магазинов "Улыбка радуги"! Для оформления подписки на акции перейдите, пожалуйста, по ссылке <http://r-ulybka.ru/service/subscribe/subscribers> и заполните необходимые поля. В дальнейшем Вам будет поступать на указанный адрес электронной почты информация в зависимости от выбранной тематики.

Всего Вам доброго! До встречи в "Улыбке"!

 

С уважением,

Пичугина Ирина

Специалист Контактного центра

marina.zelenova 23.08/2014
Здравствуйте!давно хотела вам написать.Я постоянный ваш оптовый покупатель,заезжаю в ваш магазин в Кингисеппе на К.Маркса.Каждое лето невозможно находиться в этом магазине больше минуты-хочется сбежать из-за духоты и ничего не купить.Многие ходят рядом в Магит или в Семью за покупками,п.ч.там комфортно!Реально у вас в магазине нечем дышать.Когда же вы поставите кондиционеры?????Жалко девочек продавцов.Персонал хороший,вежливый,внимательный к каждому покупателю.
Ответ

Здравствуйте, Уважаемая Марина!

 

   Спасибо, что обратились к нам! Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства при посещении магазина. В настоящий момент все технические вопросы, связанные с установкой кондиционера в магазине по адресу город Кингисепп, проспект Карла Маркса, дом 33 решаются. Надеемся и в дальнейшем видеть Вас в числе наших постоянных покупателей.

Всего Вам доброго! До встречи в "Улыбке"!

 

С уважением,

Пичугина Ирина

Специалист Контактного центра

Елена 22.08/2014
Доброго дня! Есть ли в наличии тушь для ресниц в магазине по адресу Финский пер., д.6: Max Factor *False Lash Effect 24 hour Mascara
Ответ

Здравствуйте,  Уважаемая Елена!

 

  Спасибо за Ваше обращение. К сожалению, тушь   Max Factor *False Lash Effect 24 hour Mascara не представлена в магазине по адресу Финский переулок дом 6, но в  магазинах по другим адресам она есть. Для уточнения информации по наличию товара, рекомендую Вам обратиться по   бесплатному номеру 8-800-333-66-00 в Контактный центр ежедневно с 09:00 до 21:00.

Хорошего Вам дня! До встречи в "Улыбке!"

 

С уважением,

Зубкова Екатерина

Специалист Контактного центра

 

Забелина Ольга Васильевна 22.08/2014
Добрый день, Улыбка радуги!:) вопрос следующий: как я могу отследить начисление и списание баллов по моей карте Авантаж?? Спасибо!
Ответ

Здравствуйте, Уважаемая Ольга Васильевна!

 

 Спасибо за Ваше обращение! Узнать свой бонусный баланс, с указанием движения бонусных баллов на Вашей карте, а так же адресов магазинов, где были списаны или начислены баллы Вы сможете, пройдя регистрацию на сайте https://avantageclub.ru/ и создав Личный кабинет. Дополнительно Вы можете уточнять свой баланс на кассовом узле магазина или у оператора Контактного центра по бесплатному номеру телефона 8(800)333-66-00.

Хорошего Вам дня! До встречи в "Улыбке"!

 

С уважением,

Дарья Царицына

Специалист Контактного центра

Ермохина Наталья 22.08/2014
Добрый день! Хотелось бы узнать, возможно ли оплатить двумя подарочными картами по 500 р товар (туалетную воду) стоимостью 1060р? В магазине суммировать эти карты для оплаты единой покупки отказались. И если нет, то могу ли я обменять эти две карты на одну стоимостью 1000 р?
Ответ

Здравствуйте, Уважаемая Наталья!

 

  Спасибо за Ваше обращение! Мы уточнили информацию по Вашему вопросу. К сожалению, технически невозможно оплатить товар двумя картами. Также карты не подлежат обмену и возврату. Вы можете оплатить товар одной из подарочных карт, доплатив недостающую сумму. Вторую подарочную карту Вы можете использовать в любое удобное для Вас время, так как карты не имеют срока годности.

Всего Вам доброго! До встречи в "Улыбке"!

 

С уважением,

Анна Комар

Специалист Контактного центра

Юля Низовцева 21.08/2014
Будет ли лимитированная коллекция Cookies & cream от essence по адресу: - м "Нарвская" ул.Перекопская,д.1/31?
Ответ

Здравствуйте, Уважаемая Юлия!

 

   Спасибо за интерес, проявленный к ассортименту сети магазинов «Улыбка Радуги»! К сожалению, информация о вводе новой коллекции Cookies & Cream торговой марки  Essence на данный момент отсутствует. Мы постоянно стараемся расширять наш ассортимент. Информацию о новинках Вы можете отслеживать на нашем сайте http://r-ulybka.ru/, а также уточнять информацию в Контактном центре, позвонив по бесплатному номеру телефона 8-800-333-66-00 ежедневно с 09:00 до 21:00.

Доброго Вам дня! До встречи в Улыбке!

 

С уважением,

Пичугина Ирина

Специалист Контактного центра

Александра 21.08/2014
Добрый день! Объясните, пожалуйста, на каком основании ввели запрет на вход в магазин с детскими колясками?? Адрес магазина: Москва, ул. 1 Новокузьминская, д.18. Объявление вывесили на двери, даже без подписи. Кто ввёл этот запрет? И где мамочки должны оставлять коляски, если помещения для этих целей нет??
Ответ

Здравствуйте, Уважаемая Александра!

 

   Спасибо, что Вы нам написали и не оставили данный случай без внимания! Приносим Вам свои извинения за некорректное поведение персонала магазина. Посещать магазин с коляской можно, на данный момент объявление снято.  Искренне надеемся, что случившееся не повлияет на Ваше отношение к сети магазинов «Улыбка радуги»  в целом, и Вы останетесь нашим постоянным покупателем!

Доброго Вам дня! До встречи в Улыбке!

 

С уважением,

Пичугина Ирина

Специалист Контактного центра

Катерина Михеева 19.08/2014
Добрый день! Скажите пожалуйста, не планируется ли открытие Вашего магазина а п. Шушары???Его там очень не хватает)))
Ответ

Здравствуйте, Уважаемая Катерина!

 

  Спасибо за проявленный интерес к сети магазинов "Улыбка радуги". В Шушарах планируется открытие нашего магазина  на улице Первомайская, ориентировочно в середине сентября. Следите за новостями на сайте   www.r-ulybka.ru.

Хорошего Вам дня! До встречи в "Улыбке"!

 

С уважением,

Зубкова Екатерина

Специалист Контактного центра

Евгений 19.08/2014
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, продается ли еще в ваших магазинах мужская туалетная вода Vero Uomo New Yorker Men? (Санкт-Петербург). Покупал ее в ваших магазинах несколько раз, но сейчас не нахожу ее в каталоге.
Ответ

Здравствуйте, Уважаемый Евгений!

 

  Спасибо за Ваш вопрос! Мужскую туалетную воду Vero Uomo New Yorker 60 мл Вы можете приобрести в магазинах по следующим адресам:  улица Ленсовета дом 88 и Варшавская улица дом 23 корпус 3. Стоимость данного товара по акции 189 рублей. Рекомендуем Вам в день посещения магазина обратиться в Контактный центр для уточнения фактического наличия товара и при необходимости его зарезервировать. В Контактный центр Вы можете позвонить по бесплатному номеру телефона 8-800-333-66-00  ежедневно с 9:00 до 21:00 часа.

Приятных покупок! До встречи в "Улыбке"!

 

С уважением,

Анна Комар

Специалист Контактного центра

Куликова Ирина 19.08/2014
У вас возможен график работы до пяти вечера? И сколько получает продавец консультант?
Ответ

Здравствуйте,  Уважаемая Ирина!

 

  Спасибо за проявленный интерес к вакансиям сети магазинов "Улыбка радуги"! Мы рассматриваем кандидатов от 18 лет, имеющих гражданство Российской Федерации и постоянную или временную регистрацию в регионе, в котором они планируют трудоустроиться. Если Вам подходят эти условия, и Вы проживаете в Санкт-Петербурге или Ленинградской области, подробную информацию по вакансиям Вы можете получить по телефону отдела персонала 326-58-72 в будни с 09:00 до 18:00. Если Вы проживаете в другом регионе, Вы можете обратиться по единому телефону Контактного Центра "Улыбки радуги" 8-800-333-66-00 ежедневно с 09:00 до 21:00.

Всего Вам доброго! До встречи в "Улыбке"!

 

С  уважением,

Елена Белова,

Специалист Контактного центра.

Мария 18.08/2014
Добрый день! В субботу 16.08. купила бигуди magic leverage в магазине на среднем пр-кте Васильевского острова, на упаковке написано, что в комплект входит удобный двойной крючок, но вместо него были только две палки ( видимо на которые этот крючек крепится)самого крючка не было, а соответсвенно пользоваться этими бигудями невозможно. Возможно ли мне заменить товар либо получить этот крючек, если у меня нет чека? Вот номер моей карты 2775037225624 - возможно по ней можно отследить историю моих покупок.
Ответ

Здравствуйте, Уважаемая Мария!

 

   Спасибо, что обратились к нам! От лица компании приносим искренние извинения за доставленные неудобства! Приглашаем Вас посетить магазин, расположенный по адресу: город Санкт-Петербург, Васильевский Остров, Средний проспект, дом 21/29 для возврата приобретенного товара, при себе необходимо иметь паспорт для оформления заявления на возврат. Искренне надеемся, что данный факт не повлияет на Ваше отношение к сети магазинов «Улыбка радуги»  в целом!

Доброго Вам дня! До встречи в Улыбке!

 

С уважением,

Пичугина Ирина

Туева Евгения 18.08/2014
Очень нравится ваш магазин!!!В городе Новокузнецке не планируете открыть магазин,был бы вне конкуренции с вашими скидками и акциями.
Ответ

Здравствуйте,  Уважаемая Евгения!

 

 Спасибо за Ваше сообщение и за лестный отзыв о наших магазинах! К сожалению, в ближайшее время открытие филиала в Новокузнецке не планируется. Однако, мы будем всегда рады видеть Вас в нашей сети!

Хорошего дня! До встречи в "Улыбке"!

 

С уважением,

Дарья Царицына

Специалист Контактного центра

Анна Цветкова 18.08/2014
Резюме на Инспектора ОК(
Ответ

Здравствуйте, Уважаемая Анна!

 

 Спасибо за Ваше обращение! Мы рассматриваем кандидатов старше 18 лет, имеющих гражданство РФ и постоянную или временную регистрацию в регионе, где они планируют трудоустроиться, если Вам подходят эти условия, то уточните информацию об электронном адресе для отправки резюме по телефону 8(800)333-66-00.

Всего Вам хорошего! До встречи в "Улыбке"!

 

С уважением,

Дарья Царицына

Специалист Контактного центра

Сусанна Шадже 18.08/2014
в каких магазинах большой выбор косметики "сто рецептов красоты" и "рецепты бабушки Агафьи".
Ответ

Здравствуйте, Уважаемая Сусанна!

 

  Спасибо за проявленный интерес к ассортименту товаров сети "Улыбка радуги"! Для того, чтобы мы смогли Вас сориентировать по Вашему вопросу, напишите, пожалуйста, в каком городе и в каком районе Вам было бы удобно приобрести данную продукцию. Также уточните, пожалуйста, какой именно товар Вас интересует. Либо Вы можете получить информацию о наличии интересующего Вас товара в определенном магазине по бесплатному номеру телефона 8-800-333-66-00  ежедневно с 9:00 до 21:00 часа.

Доброго Вам дня! До встречи в "Улыбке"!

 

С уважением,

Анна Комар

Специалист Контактного центра

Любовь 18.08/2014
Здравствуйте!15 августа была в магазине Улыбка Радуги.На товары действовала скидка 15%,кроме красных ценников.Я приобрела помаду за 299 рублей,получилась скидка 44.90,что отразилось в чеке,а на тушь,которая стоит 449 рублей,продавец просто пробила чек на сумму 439 рублей.Ответила мне ,что так у них считает касса,получается меня обманули на 67 рублей,причем на чеке время было уже 22.02,но в магазине я была в 21.30.Если магазин работает до 22.00,я бы даже в 21.50 туда не пошла,а были еще покупатели в магазине,зачем делать рекламу,что 15% скидка,если такой обман.
Ответ

Здравствуйте, Уважаемая Любовь!

 

  Спасибо за проявленный интерес к акциям, проходящим в сети магазинов "Улыбка радуги"!  Действительно, 15 августа в наших магазинах проходила акция скидка 15 %. Вы совершенно правы, 15 числа скидка на товары со сниженной ценной не распространялась. Если Вы приобрели тушь для ресниц Max Factor Master Piece, то данный товар с 06.08 по 31.08. продается  уже со сниженной стоимостью- 439 рублей. Стоимость считается автоматически на кассовом узле. Если в чеке у Вас другая тушь, то, т.к. Вы указали неверный номер чека, пожалуйста, проверьте его номер еще раз и напишите нам. Номер чека Вы можете найти в правом верхнем углу после знака #.

Доброго Вам дня! До встречи в "Улыбке"!

 

С уважением,

Анна Комар

Специалист Контактного центра

Алина 17.08/2014
Здравствуйте, я бываю в г.Мурманск и постоянно захожу там в ваши замечательные магазины, мне они очень нравятся. Сама я живу в г.Липецк. Подскажите пожалуйста, планируется ли открытие хотя бы одного магазина в нашем городе? Наш город с населением 500000 человек, в настоящее время в процессе строительства находятся несколько микрорайонов. Заранее спасибо за ответ!
Ответ

Здравствуйте, Уважаемая Алина!

 

   Спасибо за Ваш вопрос! К сожалению, в ближайшее время не планируется открытие магазина в городе Липецк. Надеемся видеть Вас в числе покупателей в уже открытых магазинах сети «Улыбки Радуги»!

Удачного Вам дня! До встречи в «Улыбке»!

 

С уважением,

Пичугина Ирина

Специалист Контактного центра

Косоротова Юлия 16.08/2014
вчера (15,08) покупала товар в вашем магазине. но скидку в 15% мне не сделали,карту не спрашивали. заметила только дома. у вас больше нет этой акции или продавец забыла сделать скидку???
Ответ

Здравствуйте, Уважаемая Юлия!

 

  Спасибо Вам, что не оставили данный факт без внимания, так как нам важно мнение каждого покупателя по обслуживанию в магазинах нашей сети! Для того чтобы более детально разобраться в данной ситуации, напишите, пожалуйста, название города и точный адрес магазина «Улыбка Радуги», где Вы совершили покупку, а также номер чека (цифры в правом верхнем углу после знака #).

Удачного Вам дня! До встречи в «Улыбке»!

 

С уважением,

Белкова Анна

Специалист Контактного центра

Ирина 16.08/2014
Здравствуйте! У меня вопрос по поводу оплаты вашего товара картой сбербанка. г.Пестово Новгородская область. Отказалась сегодня продавец принять оплату за товар банковской картой, т.к.на карте якобы нет подписи собственника карты. Мы услышали странную фразу - как я узнаю, что карта ваша? Пользуемся картой на протяжении пяти лет - более глуппого вопроса и требования подписи не слышали ни разу. Очень жаль,но посещение магазина становится всё менее возможным и мало приятным. Некомпетентность и неграмотность продавцов - просто поражает!!!
Ответ

Здравствуйте,  Уважаемая Ирина!

 

 Спасибо за Ваш вопрос!  Наличие личной подписи на банковской карте является обязательным условием при оплате. Без подписи банковская карта считается недействительной. Эта информация, как правило, отражена, на самой карте. Таким образом, если магазин принимает, карту без подписи  он нарушает условия, прописанные в договоре с банком.

Всего Вам доброго! До встречи в "Улыбке"!

 

С  уважением,

Елена Белова,

Специалист Контактного центра.

1 2 3 ... 107 108 109

Вы можете добавить свой комментарий

Дорогие друзья!
Наша цель — сделать магазины «Улыбка радуги» ещё лучше, и Ваша оценка поможет нам в этом.

На данной странице Вы можете оставить свой отзыв о работе наших магазинов, предложения о сотрудничестве, мнение о работе персонала. Чтобы мы могли оперативно (в течение трех дней) ответить на Ваш вопрос, сделайте свое письмо максимально информативным, укажите город и адрес магазина, мнением о работе которого Вы хотите поделиться. Благодаря Вашим отзывам мы развиваемся и улучшаем наш сервис.

Мы гарантируем, что Ваши персональные данные будут использованы только для обратной связи.

Символом (*) отмечены поля, обязательные для заполнения.

Мария

Он-лайн консультант

Статус:

Ваш вопрос: